生活中，我们经常会遇到汉克这样的情况，你想掌控的对象因为观点和习惯的不同，和你产生了各种各样的分歧，很多人对此束手无策。例如，在你的人脉网络中，离你这个中心最近的，你的亲人、朋友，你在职场上的同事、老板，这些人和你意见不一致的情况时有发生。
但是你不想和他们发生争吵，你的态度也不能过于强硬，因为你清楚，这些都是你人脉网络中最重要的角色，你不希望和他们的关系破裂。我的一位学员，在学习控场课程之前，曾经因为一点小事和父母大吵一架，导致很长一段时间他和父母互不见面，但这种感受对于谁都不好，甚至可以说是一种情感上的互相伤害。
在观点和意见不一致的情况下，既不影响关系，又能说服别人，我们应该怎么做？想一想，我所说的这些重要的人脉，你几乎天天都会遇到的人，你至少应该相信一点，你能从他们的身上找到“软肋”，这种“软肋”就是突破口。
一般来说，你可以从以下两个方面来寻找“软肋”，一定可以找到。
1.满足心理需求
每个人的心理都会有各种需求，特别是“被尊重”和“被赞美”的需求，这一点在很多人的身上都特别明显。尊重可以让对方产生一种存在感，例如上面我们讲的汉克的例子，他不断用“你很重要”来强化妻子“被尊重”的感觉，虽然这并不是他事先计划好的，却产生了他想要的效果。
关于赞美，世界上第一位年薪超过百万美元的“职员”查尔斯·斯科尔特先生曾说：“我曾在世界各地见到过许多大人物，但是，至今我还没有发现任何人——无论他多么伟大，地位多么崇高——在被批评的情况下，会比在被赞许的情况下工作成绩更佳、更卖力。”他是美国钢铁公司的第一任总裁，也是安德鲁·卡内基先生颇为满意的合作伙伴。
你可以用赞美的方式来帮助自己实现掌控身边的人的目的，这里有几个原则，请你记好。
★原则1：经常性地给予赞美
不要等到你有事要拜托别人、有问题需要说服别人的时候再给予其赞美。你应该经常性地赞美对方，这样会在对方心里留下较深的印象——“这个人喜欢我”“这个人能发现我的优点”……
★原则2：越具体、越自然越好
有一次，我去家旁边的咖啡馆吃早餐，我随意地对服务生玛丽说：“玛丽，你今天煮的咖啡味道棒极了，比星巴克的好上很多倍！”她开心地笑了，然后整个早上，她都热情地溜达来溜达去为我续咖啡，弄得我真有点“受宠若惊”。一句赞美，对方心里的世界立刻变了颜色。
★原则3：发现对方的渴望
为了让你的赞美像“爱国者导弹”那样准确无误，你应该及时发现对方的渴望。例如，当你的女朋友换了新衣服、新发型，她看着你的眼睛的时候，你能从她的眼神中读到那种渴望吗？当你的老板换了新房子、新汽车，他和你津津有味地谈论时，你能给予他渴望得到的赞美吗？一个原则是，别人向你展示自己新的变化或是他们就自身某一事物滔滔不绝向你诉说时，往往是他们渴望你给予赞美的时候。你只需赞美他们就好了，那样双方都受益！
★原则4：要真诚不要过度
真诚的赞美是一种欣赏，你要从眼神中给予对方一种肯定和羡慕的信息，而不是妒忌。同时你要记住，不要过于频繁地赞美，那样只会给人一种油嘴滑舌的感觉，对方会觉得你的目的性很强，或是你这个人有点假。
2.投其所好
只要对方有正常的人格，就会有自己的兴趣爱好，只要仔细观察，用心留意，你一定可以找到他的爱好。
如果他喜欢品酒，你可以在和他谈事的时候带上一瓶价格不菲的法国红酒；如果他喜欢旅游，你可以买一本精装版的旅游指南送给他；如果他喜欢体育比赛，你可以看看最近有没有NBA、F1、职棒联赛的门票送给他……
无论怎样，你都需要花点心思花点钱。这样做的好处就是投其所好，一方面让对方感到开心，另一方面让对方在潜意识中感到亏欠你，他会怎么补偿你呢？如果可以，会尽量满足你提出的要求和建议！但如果你送给对方的东西不是对方感兴趣的，不能让对方高兴起来，那效果就会大打折扣。
这是两种非常简单实用的技巧，你可以马上就试着使用一下，很快你就能体会到融洽的人际关系所带来的快乐了！