习惯是什么？
习惯是人们长期以来养成的行为惯性，它根植于人的潜意识。通俗地讲，习惯是你经常发生，却不会主动意识到的行为。例如，每天洗澡的习惯，到了晚上，你会自动自发地走向浴室，而不是自己或别人通知你：“伙计，你该洗澡了。”再比如你开车时，见到红灯踩下刹车，这也是一种习惯，你或许连想都不用想，就做出了这个动作，对不对？
由于每个人的背景不同、经历不同，所形成的性格不同，习惯也截然不同。所以，这就给我们了解对方提供了一个方向，从习惯中去感知对方的性格。这很有效，因为习惯是对方长期养成的结果，它骗不了人，而且很多习惯是有规律可循的，如果你掌握了这种规律，就可以更好地把握对方！
举个简单的例子，比如一个人有收听新闻和看纪录片的习惯，那么可以知道这个人好奇心强，社交能力也不错，喜欢用各种有用的信息来丰富自己；而喜欢看电视剧的人，则更富于理想主义，对生活抱有一定的幻想。
我所接触的很多企业家都有这个习惯，他们会在办公室的墙上悬挂电视，只要有时间，就会锁定新闻频道，一方面能让自己得到休息，另一方面也可以及时捕捉到有用的信息，这是一个很好的习惯。
与人接触时，我有一个习惯，就是观察对方的习惯，揣摩他的性格。因为我知道，对于高手来说，语言和表情都很容易伪装出来，但习惯无法伪装出来，所以很多时候，习惯向你提供了更准确的信息。
我清晰地记得，有一次，一位证券投资人找到我，希望我能够委托他们打理资产。我们聊了很长时间，其间，他不断暗示我，他们的收益率非常不错。我知道这是他们的惯用手法，从他的表情中，我也能捕捉到足够的信心，但是，我还希望能得到更多的信息。
于是我希望他给我讲讲他们投资的策略和方向，他开始滔滔不绝地给我讲。在讲述的过程中，我注意到了一个细节，他有一个习惯多次出现，那就是总是在抖腿，并不断用手指敲打桌面。
这个习惯给我的暗示非常不好，我能感觉到他是一个十分急躁的人，而投资最忌讳的事情，不就是心浮气躁的个性吗？我非常礼貌地拒绝了他，他耸了耸肩，摆出十分可惜的表情。
后来，我从华尔街的朋友那里得知，这位投资人因为不断出现失误，而导致了客户的巨大亏损，公司大门紧闭，人也不知跑到哪里去了！
你看，一个被我捕捉到的小习惯避免了我的巨大损失，你还有什么理由不去重视这一点呢？从控场理论的角度来说，当别人的习惯呈现在你面前时，你就等于掌握了对方的性格特点。
比如，总是看手表的人，他们的时间观念很强，不喜欢那种毫无意义的空谈。和这样的人交流，你的气场应该是一位时间观念很强、看上去十分干练、且注重沟通效率的人。这样会有利于你谈成事情。
再比如把手机、记事本、香烟、咖啡杯整齐摆放的人，说明他们做事有条不紊，注重细节。和这样的人进行沟通，你要控制好节奏，不要太着急实现控场的目标，因为对方并不是那种随意就能与别人达成共识的人，你需要对其进行耐心的引导。
还有一边吸烟一边经常抬头环顾四周的人，他们一般比较自负。想得到这样的人的认可，你需要找到他们感兴趣的话题，并尽量自然地赞美他们，他们会对你产生好感，只是因为你满足了他们的心理渴求——被尊重和赞美。你要怎么做呢？第一时间给予他们想要的！
对于这一点，我的学员玛利亚主动向大家分享了自己的经历。她的一位潜在客户就是个十分骄傲的人，但也是个不会轻易做出决定的人，总是对玛利亚不冷不热。
玛利亚不想丢掉这个客户，她经过耐心的观察，发现这个人总喜欢在社交网络上面发一些炫耀自己的日志。于是，玛利亚总是第一时间给他发表评论，对他所写的内容表示出极大的兴趣，并时不时赞美他几句。
时间一长，情况发生了转变，这个骄傲自负的人开始回复玛利亚的评论，他已经把玛利亚当成朋友了！结果是，玛利亚在他那里实现了自己的目标——一份合约。