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《子弹笔记术》这个信息,有必要传达吗

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在这种情况下,针对小型和极小型客户的改善方法有必要汇报给上司吗?

比如,在针对大型客户的改善方法中,对上司来说,请求公司前辈协同谈判是新信息;再如,在针对中型客户的改善方法中,将关联商品与在售单品打包销售也是新信息。

但是针对小型和极小型客户的销售方法却没有任何改变,只用了“促进销售”这种缺乏实操性的模糊词汇,对上司来说这部分内容没有任何新意。

本来应该向上司汇报“为了达成销售目标而采取的改善方法”,但是关于小型和极小型客户的提议没有任何新意,是传达优先度最低的信息点。

上司看到这里可能会想:“那么对小型和极小型客户应该采取什么对策呢?改善方法有哪些呢?”从而极可能导致他的注意力变得不再那么集中。小A本想将引导文作为诱饵,来吸引上司的注意力,结果却功亏一篑。小A很努力地用MECE的方法向上司表达他的想法,却因此使对方丧失了对内容进行思考的兴趣。也就是说,小A错用MECE的方式进行表达成了子弹笔记“剧情化”失败的原因。

销售的基本经营战略就是通过增加大型客户和中型客户的销售额来提高销售业绩。小型和极小型客户的销售规模很小,所以不值得花费很多精力。

因此,在讲述来年的销售目标时,特地强调针对小型和极小型客户的销售改善方法,容易让人觉得“这人做事情有点儿分不清主次,就是因为没有战略性眼光,所以才一直做不出成绩啊”,这样这个子弹笔记反而成了你的扣分项。

所以用子弹笔记进行表达的时候,不应该执着于MECE。有的时候,通过拆分MECE的方式来表达可能会收到更好的效果。

对于小A的报告,进行如下文所示的拆分MECE调整后表达效果更好。不写针对小型和极小型客户的销售改善方法,故意破坏MECE,集中阐述对大型和中型客户的销售改善方法。

对于上司来说,虽然接收的信息量变少了,但是因为已经接收到了重要的部分,他在看小A的“故事”时就可以专心看到最后。精简内容使得这个“故事”的高潮更容易被传达给对方。

通过拆分MECE进行调整

● 销售业绩目标为三亿日元的销售额。

● 为了达到这个目标,采取4个改善方法。

· 对于大型客户,邀请公司前辈协同谈判,提高销售单价。

· 对于中型客户,提出关联商品与单品的打包销售方案,提升销售数量。

· 对于小型客户,继续一直以来的方针,保持良好联络,促进销售。

· 对于极小型客户,继续一直以来的方针,保持良好联络,促进销售。

● 销售业绩目标为三亿日元的销售额。

● 为了达到这个目标,将精力集中在以下两个改善方法上。

· 对于大型客户,邀请公司前辈协同谈判,提高销售单价。

· 对于中型客户,提出关联商品与单品的打包销售方案,提升销售数量。

在这之前,小A的报告里只写了“采取4个改善方法”,现在我们意识到改善方法里最重要的是积极改善对大型客户和中型客户的销售策略。应该将“采取4个改善方法”改为“将精力集中在以下两个改善方法上”,明确地向对方传达自己的想法。

如果你能不传达重要程度很低的部分,明确传达重要的部分,上司就可能认为:“这个员工原来是准备集中攻克大型客户和中型客户啊。有舍才有得,值得期待!”