在和陌生人交流时，对方总是保持着一些警戒心。只有使对方放下这些警戒才能让双方的交流更加愉快。
在冷读术中有一种特异话术，可以在刚开始接触对方时，通过闲聊的方式柔和地渗透自己的真正目的，从而让对方不会感觉很突兀，对于接下来的话题就会水到渠成。
聊天用的特异话术
在商业社会中，不可能一见面就很热情地向对方推销东西或谈合作，还需要一个寒暄的过程。
关键的一点，就是记住寒暄的过程透露出自己的真正目的，然后再进入主题。
推销员：“早啊，您每天都起这么早吗？”
赶路者：“嗯，对啊。每天都是这样，我就是操劳的命啊！”
推销员：“也许您可以轻松点的，我看见很多人都开始使用代步工具了，而且有好多还是我的电动车客户呢，反应都不错啊。”
赶路者：“哦，真的这样吗？”
这样在正式谈话之前，就让对方了解了你的意图。接下来一边谈内容，一边重复之前的话，你的目的就达到了。这样你已经完全不用再夸你的产品，因为这个形象已经植入到了对方的头脑里。同样的道理在朋友闲聊时也可以应用。
甲：“最近在忙什么呢？”
乙：“忙工作，也忙家人的事。”
甲：“是吗，家人怎么了？我最近看了部电影，里面的情节不错，而且那个主角和你还很像呢！”
乙：“哦。我家也没啥事，到农忙季节了，你最近怎么样啊？”
甲：“我工作也马马虎虎，最近还开了一家自助式的音像吧，我刚才说的那个电影就是音像吧里最受人欢迎的一部电影呢！”
乙：“哦，听你说的好像不错啊。”
甲：“你还真说对了，如果你看了那部电影，也会和我一样认为你和那个主角很像的。”
乙：“真的吗？”
当你一再重复这部电影时，对方的心思已经陷入这里面了，如果你再说“如果你需要这部电影碟的话，我可以帮你准备一套，有空就给你送过去”，这时对方一定会爽快答应。
商业用的特异话术
做生意的人，生意越做越大，说话的技巧也是越说越有门道的。在商业中运用特异话术往往也会发挥出迷人的魅力。
销售员：“昨天央视的晚会真是精彩啊！”
女士：“是啊，我都看完了，我真喜欢里面的演员们，一个个都那么的青春。”
销售员：“是啊，这让我想起里面的一个人，你知道xx吧，他是我一个客户，已经用我们的护肤品好多年了。他的表演真的是很出色啊”。
女士：“那个演员啊，我知道，我女儿就很喜欢他。”
销售员：“那真是太巧了。下次我再见他时，一定替你女儿要一张签名照啊。”
女士：“谢谢啊。”
从闲聊中，销售员让对方接受了这样一个信息：那个演员是他们多年的客户，那他们的产品真不错，可以让人看上去那么有活力。接下来，再和客户谈具体产品时，客户一定会主动问及该产品的信息。
在生意场上，这样的冷读技巧可以轻易地让你说服客户。
店员：“您好，想买鞋是吗？我帮您推荐一下吧！”
顾客：“你们这店是新开的吧？原来没见过。”
店员：“对啊，我们刚开业，欢迎您的光临。”
顾客：“你们这里有鞋跟低些的鞋吗？”
店员：“有，您到这边来看看。”
顾客：“这些我都不太喜欢，剩下的都是跟高的了。”
店员：“其实您可以尝试穿跟高的鞋，有时候尝试些改变，会感觉不一样的。”
顾客：“我习惯了穿跟低的鞋，一旦习惯了是不想改变的。”
店员：“您是个比较执着的人吧？”
顾客：“嗯，我很喜欢坚持到底。”
店员：“不过，其实您也蛮喜欢刺激和冒险的吧？”
顾客：“对啊，那样才有意思嘛。”
店员：“也许您自己不知道，从您一进来我就感觉您的气质很好，如果再配双高跟鞋，就更显您的独特了”。
顾客：“是这样吗？”
店员：“您先试试看，然后才知道我说的对不对啊！”
顾客：“是吗？那我来试试看吧。”
店员的一席话，让顾客蠢蠢欲动，激起了顾客的刺激和冒险劲儿，接下来就可能买下她想尝试的鞋。
在前面我们谈了开始聊天时可以使用的特异话术，我们其实也可以在结束话题或者会谈中间休息时利用特异话术来传达我们的信息。
有家保险公司开联谊会，有些买保险的客户受邀来了，还有一些没买保险的潜在客户也被邀请来了。闲聊时，一位潜在客户问业务员：“是不是参加你们这个联谊会，就必须得买保险啊？”业务员是这样说的：“我们公司已经在海外、国内上市，这次是为了庆祝入选世界百强，很多客户选择了我们现在最新的理财投资方式，如果不来了解一下，岂不是错过很多机会吗？”这位潜在客户心想：原来这样啊，能来这么多人，他们的客户真的很多，他们公司实力很强啊！
这位潜在客户这样一想，接下来就很可能购买该公司的保险或理财产品了。公司召开联谊会，目的其实也是这样，赢得新客户，同时促使老客户继续选择他们的产品。这期间怎么与不同的客户说话，是很有技巧的。面对老客户，还可以这样说。
客户：“我都已经买你们的保险了，还让我来参加干什么？”
业务员：“让您来是为了联络感情，增加我们彼此的诚信度。我们公司已在海外上市，而且我们公司还有很多新的资讯，这对您来说都是信息，而且可以让您确定自己的选择是非常正确的。”
这样的闲聊，抓住了客户的疑问，让客户对该公司的产品更有信心，同时也传递了公司的新资讯，埋下让客户继续关注甚至购买更多该公司产品的线索。
需要注意的是，如果你在闲聊时，尤其是非商业性质的场合，你有可能需要编造一些事来继续话题，那么这时候你的故事应该尽量与事实接近。相反，如果连你自己都不相信，那么这个“不相信”也会传递给对方。因此，与事实无限接近才是最好的。
求人用的特异话术
我们谁都难免遇到困难、麻烦事，甚至着急的如热锅上的蚂蚁，不知如何是好。如果你只能求人帮忙，而且还想事情顺利，就要衡量话语间的技巧了。
求人办事时下面这些技巧是你要掌握的。
绕个远求对方
甲：“明天下午我要去书城买一本XXX书做论文参考，你要去做什么啊，有安排吗？”
乙：“没有安排，可能就在家吧！”
甲：“只是我同时还有个会议要参加，分不开身。你能不能帮我去买那本书啊？”
乙：“这样啊，反正我也没事，去买一下也可以。”
甲：“那太好了。我开完会就去你那玩吧。”
如果你想让对方帮忙，就需要考虑这样的说话技巧。如果直接说“我因为要开会，你帮我去买一本书”，对方很可能以已有安排来拒绝，但是像这样，知道对方没安排的前提下再提出要求，对方答应的可能性就非常大。
用幽默来回答
幽默的说话方式与严肃的说话方式相比，可以让对方放松、心情愉悦。求人办事时用幽默的方式，对方就会易于接受。
经理：“阿雅，你干的真不错，好好加油，我不会亏待你的。”
员工：“谢谢经理，我想经理的意思是说我的薪水袋就要鼓起来了吧？”
经理：“会的，一定。”
员工向上司要求加薪，有时候很难达到目的。该员工面对经理的鼓励，用幽默的话，好像在开玩笑一样提出自己的要求，这样的效果就会比较好。
显露弱点，让对方来做
说出自己想请人办的事，用商量的口气、诚恳的态度，表现出自己毫无把握，让对方思考自己的建议和请求，以达到让对方主动帮自己的目的。
凯利：“如果我想买一台新的电脑，你说我买哪个牌子好？”
劳拉：“这个你要考虑好多因素，比如说价位、性能、评价、内存、软件安装、硬件等，都要心理有个准备的。”
凯利：“这么多啊，可是我对这些方面很白痴，你真的很内行啊！”
劳拉：“我还好啦，都是买东西练出来的。”
凯利：“我想买个好点的，现在我是一点把握都没有，如果我去了岂不是等着挨宰吗？”
劳拉：“如果你不太急的话，等这个周末我陪你去吧。”
如果你想让对方“不得不”帮你，就要让对方和自己都有空间考虑，显出自己的弱点，对方自然会主动帮你。