我最初开始探索自己的内心世界时，可以说是完全不得要领。我当时以为，尽管周围的世界一团糟，我的内心世界却是“完美”的。我不愿承认，我的内心世界与那些穷凶极恶的杀人犯、无家可归的流浪汉相比，其实并没有那么大的区别。我觉得自己与别人，特别是那些我看不惯的人之间，似乎没有任何共同点。为了改变这种想法，每次遇到我不喜欢的人时，我都会试图告诉自己：“其实我和他们是一样的，我心里也有与他们相同的特质。”最开始，我根本无法说服自己，因为我在自己身上找不到与那些人相似的地方。
有一天，当我正在坐地铁时，这一切彻底改变了。跟我同车厢的一个女人不知出于什么原因，对她的孩子破口大骂。我的第一反应是：“我绝对不会像她那样对待我自己的孩子。”就在这时，我脑海里突然闪过一个念头：“假如我的孩子不小心把巧克力饮料洒在了我的新裙子上，那我会怎么样呢？我肯定会对孩子大发雷霆的！”就在那一瞬间，我悟到了真相。我当然有可能像那个女人一样对待自己的孩子，只不过我不愿意承认罢了。当我看到别人大发雷霆的时候，总是用批判的眼光来看待他们，而不是将心比心，去想想自己在类似情况下可能的反应。我意识到，那些我不喜欢的人表现出来的特质，同样也存在于我身上。尽管我并不是那个大骂孩子的女人，但我身上同样具有缺少耐心、不宽容的特质，只不过没有像她一样在那一刻表现出来而已。
我之所以会对别人表现出来的某些特质感到不屑，正是因为这些特质同样存在于自己身上。意识到了这一点，我才发现，原来我的心灵城堡中还有那么多扇锁着的门。我必须承认，我自己在感觉不好的时候，也会无缘无故对孩子发火。当我看到街上的流浪汉时，会对自己说：“假如我无家可归，没有受过像样的教育，又丢掉了工作，那我岂不是也跟他们一样吗？”的确，如果换一种情境，我的表现并不会跟别人有多大的不同。