你的对手是胆汁质类型吗?
胆汁质的人情感十分激烈。他们往往性情急躁,容易冲动,时常会控制不住自己,这会让他们有一个“坏脾气”的名声。在外人看来,他们豪爽、热情,显得十分讲义气,让人十分乐于与他们交朋友。但是有时候在人际关系中他们过于坚持自己的原则,缺乏柔和性。不过,这也使得他们会让人产生值得信赖的感觉。一旦与胆汁质的人做朋友,便会拥有一段十分坚固牢靠的关系,不会轻易破裂。他们还拥有极强的自尊心,喜欢竞争,绝对忍受不了自己被打败。以自我为中心,有的时候会表现得很霸道。他们的精力很旺盛,办事讲究效率,不喜欢拖拖拉拉。工作积极性特别强,但是这种热情通常不会持续太长时间。他们的挑战欲很强,喜欢冒险性的活动,甚至在日常生活中,也会时常抱着一颗冒险之心。他们讨厌细节,不希望自己陷入到琐事中。有极强的忍耐力,能吃苦,能迅速对事情做出反应,但准确度和灵活度都不够。
胆汁质的人说话声音很大,俗称“大嗓门”,如果你在公众场合发现某人旁若无人地讲话,声音大得令人侧目,那么首先就可以考虑一下他会不会是胆汁质。在说话的速度上,他们也像连珠炮一般一口气能说很多话。他们与人交谈往往直入主题,不会兜太多的圈子,语句十分简短,不会文绉绉地说话,但是别人能很快就理解他们想要表达的意思。在说话上,他们往往有一个缺点,就是语气不太友好。也许他们的本意并不是如此,但是在交谈的对象听来,他们似乎总是在质问别人,这会让人感觉不舒服。他们喜欢有话直说,不太在意对方的感受。
这些气质特征使得他们有一些性格弱点。比如,缺乏警惕性。冒险和挑战的欲望让他们常常不顾代价地做事情,即使明知道结果很可能会不尽如人意,也要大胆地去挑战一下。他们没有耐心,面对自己觉得枯燥的事物,便提不起一点儿兴趣。而且,对于“冲动”这个情绪上的魔鬼,他们几乎没有一点儿抵抗能力。易于冲动是他们的行事风格,他们经常会有控制不住自己的时候。控制欲太强也是他们的一大弱点,他们的控制欲不仅体现在工作中,在生活上,他们也只喜欢当主角,当统治者,对身边的人发号施令,让身边的人都不得不听他们的指挥,按他们的意愿行事。
胆汁质的人在谈判中喜欢主导一切,努力要向对手发号施令,操纵对手的行为。一旦在谈判中取得优势地位,他们会充分运用优势逼迫对方让步,不给对方留下任何余地。而且,在利益面前,他们会不惜一切代价进行争取,有的时候甚至会不择手段。他们对于谈判求胜心切,不能容忍拖延,总是迅速地决策和行动。因为有极强的挑战欲,他们不喜欢谈判过程太容易,只有进展曲折的讨价还价过程才会让他们觉得有成就感。他们缺乏耐心,不喜欢细心地去理解问题,往往一带而过。粗枝大叶让他们往往考虑问题不够细致,在谈判中容易在细节上露出破绽,让对手有可乘之机。胆汁质的人在谈判中往往带有强烈的个人感情色彩,他们喜欢真诚地发表自己的意见,但有时也会给人留下主观任性的印象。
在谈判中遇到胆汁质的人时,可以考虑如下心理策略:
1.针对他们极强的控制欲,在谈判过程中,可以投其所好,表现出对他们的尊崇。在一些无关痛痒的小事上让他们主导,会满足他们渴望控制别人的权力欲。让他们沉湎于自己的权力欲中,就相当于给他们喝了一碗迷魂汤,让他们以为自己已经占据了上风,看不清真实情况。
2.胆汁质的人感情激烈、易冲动。与这样的对手进行谈判,如果在情绪上不加以控制,很容易就会与其发生冲突。因此,不妨反其道而行之,利用与对手截然不同的稳定态度,耐心地引导对手的情绪,使谈判进入到一个良好的局面。
3.切忌不可在对方表现强硬时示弱,因为胆汁质的谈判对手本来就有很强的控制欲,一旦你屈服,他们就会变本加厉地将你逼得没有退路,最终得到自己想要的。在这种情况下,要以冷静的心理,不屈服的态度进行回击。胆汁质的人不擅长长期战争,在进与退之间拖延得久了,他们缺乏耐心与毅力的缺点就会显现出来,最终让对手占据上风。
4.需要胆汁质的人有强烈的情绪波动时,可以用激将法进行刺激。用一些与“自尊”“能力”相关的语句来激起对方的好胜之心,使其产生情绪波动。不过这种刺激一定要掌握好火候。太小的刺激,不会对谈判局面造成太大的影响。而过于大的刺激,又很可能会导致谈判局面的失控。
5.胆汁质的人讨厌细节,不愿意在细节问题上过分纠缠,可以根据他们的这一特点,准备大量细节问题,在谈判过程中在细节上与之反复纠缠,直至将他们的耐心消耗殆尽。在这种时候,胆汁质谈判对手会感到厌烦,心里产生希望谈判赶快结束的想法,而这也正是乘虚而入的一个好时机。
6.合适的氛围对谈判有十分重要的影响。在一个真诚、率直的谈判氛围中,胆汁质的谈判对手会觉得如鱼得水。因为他们的性格爽直,本就喜欢干脆利落的谈判气氛。如果能够创造出这样一种气氛,投其所好,将有利于双方的磋商。