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《强势谈判心理学》多血质的谈判对手

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你的对手是多血质类型吗?

多血质的人在情感上比较丰富。他们喜怒无常,情绪来得快去得也快,有时候会让人感觉有些“神经质”,但其实那只是他们感情富于变化的表现。在社交上,他们很善于处理人际交往的问题,也很愿意把时间花费在处理好与他人的人际关系上。一般情况下,他们对朋友都会表现得比较温和,让人心生好感,希望和他们有进一步的交往。他们在性格上表现得活泼好动,思维灵活,会给人留下“聪明人”的印象。

多血质的人还十分善于迎合别人,可以很容易博得他人的好感,让对方不知不觉就成为他的朋友。他们能够非常快地适应新的环境,随遇而安,擅长与各种各样的人打交道。在工作和生活中,他们的注意力往往容易分散,兴趣广泛却缺少专注性。在言行举止上,多血质的人动作行为十分敏捷,会给人以“动作很快”的印象。他们的说话速度也非常快,而且语调丰富,抑扬顿挫明显,有时候会带有戏剧性的夸张,看起来像演员在演戏。他们充满活力,面部表情十分丰富。在与他人交过的过程中,他们的态度热情、友好,能说会道,能够轻易拉近对方与自己的距离。

此外,多血质的人也有着十分明显的性格缺点。他们的热情来得快,去得也快。所以一开始的时候会以极大的积极性投入到工作中,但是这种热情会随着工作的展开渐渐被磨灭,这使得他们的工作积极性带有明显的周期性。他们的注意力和兴趣转移十分频繁,今天喜欢这个,明天又会对那个感兴趣,很少会长时间关注某一事物,这让他们在很多方面都表现得没有毅力,缺乏稳定性,给人留下“三天打鱼两天晒网”的印象。

在上述性格特征的造就下,多血质的人在谈判中会表现出这样的特点:他们在谈判中表现出很强的决策能力,能够果断下决心,在谈判关键时刻具有决断力。善于发现对手的兴趣所在,迎合对手,博得对方好感,在谈判场上充满个人魅力。由于他们情感丰富又易于波动,所以往往会在情绪最激动的时候达成谈判,这一特点往往会被对手利用,乘虚而入。他们自信心较强,不盲从他人,有自己的主见,能够在谈判决策上三思而后行,谨慎做出最后的决定。他们不太注重承诺,往往会有不履行协议这样的恶习,易招致骂名。他们在谈判中太注重于表现自己,往往顾此失彼,失去了关注对手表现的时机。他们对谈判的细节问题不感兴趣,对数字推敲不仔细,不愿意在细节上过分纠缠。多血质的人还无法适应冲突的氛围,一旦谈判陷入冲突中,就会不知所措。对于谈判话题,喜欢东打一枪西打一枪,对问题研究不够深入。过分热心于同谈判对手搞好关系,不愿意主动做出攻击。无法适应没有同伴的谈判局面,对于一对一型的谈判会感到有压力。

在应对多血质的谈判对手时,一定要结合他们的特点综合考虑谈判策略。

1.针对多血质谈判对手的冒险心理,不妨在谈判中设计一些环节激起他们的兴趣。利用“谈判到了最关键的时刻”这样的句式来挑起他们的挑战欲。另外,也可以用周密的证据向他们展现己方的实力,让他们有“放手一搏”的冒险心理出现。

2.多血质的人骄傲自信,喜欢听奉承话。所以,在谈判之前要根据对手心理适当准备一些得体的称赞,给对方戴高帽,让对方情绪高涨。但是,这些恭维话一定要说得恰到好处,过分的恭维会让对手看出破绽,产生警惕之心。

3.多血质的人善于处理人际关系,但是在谈判桌上,这也可能会是他们的缺点。如果己方在资料、证据、细节等问题上诚意恳求对方的解释,为了搞好与己方的关系,对方必定会应允。在这种情况下,己方将会掌握更加完备的信息。在对方解释的过程中,也能够发现更多的问题,使对方陷入被动的状态。

4.多血质的人情绪敏感,对暗示性信息比较在意。所以,在一些非正式的场合,让与谈判相关的人员有意地透露一些小道消息。多血质谈判对手接收到这些消息,凭他们敏感的本性会信以为真,陷入对方预先设计好的陷阱中。

5.多血质的人非常注重人际关系,这也使得他们无论是在生活还是在工作中都不缺少同伴。因此,对于他们来说,如果有并肩作战的人在身旁,他们在谈判时将会信心大增。相应地,孤身一人也会给他们带来心理压力,使他们没有安全感。所以,谈判者不妨努力促成一对一的谈判局面,让多血质的谈判对手独自面对谈判,使其无法发挥优势,谈判能力受到影响。

6.多血质的人希望营造出良好的人际关系,无法适应谈判中的冲突氛围。因此,不妨故意制造一些争端,让谈判氛围变得紧张。在冲突的局面下,多血质谈判对手将会感到心理压力,阵脚大乱,不知所措。在这种情况下,谈判者可以乘虚而入。

7.针对多血质谈判对手不注重承诺的特点,应该注意在协议上规定好相关条款,保证协议能够正常履行,以免带来不必要的损失。

8.多血质的人不注重细节,了解问题不够深刻。如果在这一点上做文章,很容易就会让对方陷入被动。因此,谈判者可以在谈判细节问题上设置一些陷阱,让对方在麻痹大意中掉入陷阱。另外,还可以利用众多细节上的问题来让对方产生厌烦之感,看准时机促成谈判。