人都有自尊心,因此说服、劝导别人一定要避免伤害对方,引起对方的反感,力戒正面冲突,而要多敲敲边鼓。说服别人的时候,宜先避开自己的观点,围绕相关话题展开讨论。旁敲侧击说服方法用得恰到好处,能使人很快就接受说服者的观点,并且心悦诚服,行之有效。
著名的出版业巨子哈斯特是从创办一份小型报纸起家的,经过几年的奋斗,他拥有了23家报纸和12种杂志。一次,这位杰出的人物遇到了一件令人烦恼的事情:著名的漫画家纳斯特为他绘制了一幅令他大失所望的漫画。
哈斯特觉得这样子可不行,一定要想办法让他重画一张令人满意的图画才行,可是怎样才能让这位著名的漫画家能够重画一张杰出的作品呢?而且,还有一个问题就是,一旦重画原先那幅作品就会因此而报废,他一定会有受挫感的,怎样才能让他愉快地重画呢?
当天晚上,大家一起共进晚餐的时候,哈斯特着重对那幅失败的作品好好地赞赏了一番,接着他表示:“本地的电车时常让许多小孩子不慎伤亡,有的时候,驾驶电车的司机看上去简直不像活人,倒像个死人。照我自己看来,那些人好像只是瞠目结舌地看着孩子们在街上玩耍,却毫无顾忌地冲上前去。”这时,纳斯特激动地一跃而起,惊奇地说道:“老天!哈斯特先生,这个场景足以画出一张让人震撼的图画来啊!你把我那张画作废吧,我给你重新画一张更出色的。”就这样,纳斯特异常激动地待在旅馆里,连夜赶制这幅漫画,第二天果然就送来了一幅异常优秀的漫画。
精明的哈斯特诱使纳斯特主动提出将自己的画作废,并自愿加班赶制一幅新的画作,是哈斯特利用暗示来将看似突发奇想的灵感不着痕迹地移植到了纳斯特的心里,以致纳斯特兴致勃勃地完成了一幅新的杰作。
在我看来,说服不一定全都采取直接出击的办法,有时可以旁敲侧击暗示,以改变别人的看法。这种委婉的说服方法容易让别人接受,尤其适合那些爱面子、自尊心强的人。不过,侧面说服并非是歪打正着,而是利用对方的心理达到说服的效果。
三国的故事是大家都熟知的,曹操对大家来说就更不陌生了。曹操很喜爱曹植的才华,因此,想废了曹丕转立曹植为太子。当曹操为这件事征求贾诩的意见时,贾诩却一声不吭。曹操就很奇怪地问:“你为什么不说话?”
贾诩说:“我正在想一件事呢!”
曹操问:“你在想什么事呢?”
贾诩答:“我正在想袁绍、刘表废长立幼招致灾祸的事。”
曹操听后哈哈大笑,立刻明白了贾诩的言外之意,于是不再提废曹丕的事了。
在通常情况下,有些话,不能直说,但又不能不说,只有巧妙地说出来,才能被对方接受。这时,就需要用旁敲侧击之计,让对方顺己而为之了。如果说话直来直去,不会拐个弯说话,说的话即使对对方有利,对方也不一定能够坦然接受。说不定还会怒颜相对,反其意而为之。在这里贾诩就是将曹操的话意,用袁绍、刘表废长立幼招致灾祸的事表明了自己的观点,达到了他所想要的目的。
所以,我认为,说话要讲究技巧,不能口无遮拦,想说什么就说什么。所谓“言者无心,听者有意”,说话时如果不考虑听者的立场,就很容易在无意中伤害别人,而产生一些不必要的误会。旁敲侧击会更容易达到自己的目的。旁敲侧击其实是一种迂回,它既重迂回策略,更重隐含之术,让对方在不知不觉中接受你的建议,从而就达到你的目的了。
情景训练:在说服别人的过程中,运用旁敲侧击这一方法。