有受害者心理的人在面对挫折的时候，总是喜欢抱怨，怪东怪西：“都是他搞的鬼……”要不就是：“我为什么老是这么倒霉？”他们共同的态度是“不停抱怨，不停问责，不想着接下来该怎么办”。
而阳光心态的人几乎没时间怨天尤人，因为他们正忙着解决问题。而当我们少一分时间的抱怨，就多一分时间的进步。这也正说明了为何阳光心态的人比较容易成功，因为他们的时间及精力永远用来改善现况。
今年刚满30岁的苏珊是美国一家化妆品公司的创办人。小时候，她和奶奶一起生活在乡下。奶奶开了一个小杂货店，为人慈祥又和气，邻居们都喜欢和她聊天。每当那些喜欢抱怨、爱发牢骚的邻居到商店买东西时，奶奶总会把苏珊拉到身边，让她听自己和邻居说话。
有一次，邻居爱普生来买香烟。奶奶问他：“今天怎么样啊，爱普生老兄？”
爱普生长叹一声说道：“唉，今天很不好啊，哈德森大姐。你看看，天气这么热，气死人了。这种鬼天气，真要命啊！”
奶奶一边给他拿香烟，一边附和着说：“是啊，是啊！嗯，嗯……”
一直抱怨了十多分钟，爱普生才离开了小店。
又有一次，邻居汤姆一进店门就向奶奶抱怨道：“哈德森大姐，真是气死我了！我再也不想干犁地这活儿了！尘土飞扬不说，驴子还不听使唤。我真是干够了！你看看我的腿、脚，还有手、眼睛、鼻子，到处都是尘土，我真是干够了！”
奶奶仍然是那副老样子，一边给他拿东西，一边附和着说：“是啊，是啊！嗯，嗯……”
等汤姆发完了牢骚离开小店，奶奶把苏珊拉到身前，问她：“孩子，你听到这些喜欢抱怨的人说的话了吗？”苏珊点点头。奶奶接着说：“孩子，在每个夜晚都会有一些人——不管是白人还是黑人，不管是富人还是穷人——酣然入睡但是再也不会醒来。那些与世长辞的人，睡觉时不会感到暖和的被窝已变成冰冷的灵柩，身上的羊毛毯已变成裹尸布，他们再也不能为天气热或驴子不听话而唠叨一分钟。孩子，你要记住：不要抱怨，因为抱怨不能解决任何问题。如果你对现状不满，那你就设法改变它。如果改变不了，那就改变你的心态去面对这些问题，但你一定不要去抱怨什么。”
长大后，苏珊牢记着奶奶的话，无论遭遇多大的挫折，她也从不抱怨，最终靠自己的勤奋和智慧打拼出了一片天地，成了业界有名的成功女性。
其实，我们与文中的爱普生和汤姆何其相似？相信大多数人都能在他们身上找到自己的影子。一件小事，一句无关紧要的话，甚至天气不好，都能让我们陷入长时间的烦恼，沉浸于懊恼和悲伤情绪中不能自拔。然而天气绝对不会因为你抱怨而转凉，驴子也不会因为你发牢骚而变得听话。尤其是当你面对的是一个不会体谅别人、不会自省的人，情况会更加糟糕。所以你一定要清楚，烦恼、愤怒这些情绪统统都是垃圾，没有用。唯一的办法就是学会改变自己。
生命中最棒的时刻，就是认清了自己该担负责任的时刻，你不会再责怪天地不合意、社会不理解、政府不支持、制度不优越、其他人不可理喻等等。你会开始了解，自己才是命运的主宰。
要培养阳光心态一点也不难，请从现在开始，把注意力的焦点从“往后看怨天尤人”，改为“向前望解决问题”就行。实际的做法则是务实一点，别务虚，避口不提“为什么总是我……？”，而用另一句话来代替：“现在该怎么办会更好？”比如，天气不好，从长远上考虑，你可以少开一天车，少放鞭炮，用清洁能源取暖。从近处着手，你可以买口罩，买空气净化器，多种绿植，学插花。有人让你看不顺眼，你可以多想想他的好处，任何人身上一定有优点，多想想他对你的好，他的可爱之处。你可以试着对他微笑，用真心关爱的语气和他说话。对于我的这些建议，有些执拗的家伙常常回答说：没用，白搭，对方不是这种人。那你不妨试试，试验一下又有何妨。我身体力行的结论是：百分之九十五的情况下，你会收到好的效果。
在老妈家里，一家人都抱怨嫂子好吃懒做，是个懒婆娘。我让姐姐教教她。姐姐总是一下子就斩钉截铁地否定：她就是这种懒人。不由分说就给嫂子扣上了懒女人的帽子。可是我回家试验了一下，以逛街的名义拉着嫂子去买菜，然后一边和她讲养生知识一边摘菜。她兴高采烈地和我一起下厨，不知不觉中就找到了烹调的乐趣，变成我和一样的美厨娘。
很多时候，我们并不想自己做出任何行动和发挥模范带头作用，只希望通过指责或抱怨来让他人做出改变。这是多么自私无用的想法啊。
我的朋友高总，有两个上市公司，家里两个保姆干活都不利索，她不喜欢，但是，当有一天她为此事伤脑筋时，突然发现了保姆身上的优点。保姆非常幽默很有意思，女儿喜欢她。如何把保姆调教成自己喜欢的类型呢？高总放下架子，发挥模范带头作用，亲自带领两个保姆收拾家务，她在前面干，保姆在后面效仿，很快保姆就有所改观了。
高总在商场上把公司经营得很好，在家里把家庭统领得这么好，全在于她从来不做无用功，她总是把精力放在解决问题上。所以，当我们在面对不如意时，不要再问为什么这样，为什么这样对我，为什么没人帮我。你要问自己：我做什么能够克服或解决这个问题？谁能帮助我？我能从哪里获得解决这个问题的信息？
把解决问题当作一个挑战和智力游戏，会很享受。当你开始着手解决问题，你会感觉良好，整个事情也运转得更棒！