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《控场》创造优势的技巧

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在谈判中,你要尽可能创造你的优势。要知道,无论你是买方还是卖方,你的优势越明显,你在谈判桌上的影响力就越大。所以,很多经验老到的谈判者会从一开始就展示出自己的优势:强大的背景、雄厚的财力、顶级的谈判环境、高人一等的头衔、一个看上去非常棒的谈判团队等,这样从一开始就对对方的心理产生一种震慑力。

但我不会被对方的外表所震慑,因为坐在谈判桌前,你和对方就是平等的,即使他是奥巴马,只要你们双方都有彼此想要的东西,你一样也可以和他进行平等对话。

进入谈判时,你的优势可以通过以下六种技巧表现出来:

技巧1.突出独一无二性

在这个世界上有这样一条普遍存在的真理:越是稀有的东西越值钱。迈克尔·杰克逊的手套为什么比一套顶级音响还值钱,因为全世界只有一个迈克尔·杰克逊。所以,如果你是卖家,无论你卖给对方的是什么商品,何种货物,产权或股权等,你都要突出你的独一无二性。仅此一家!不怕竞争!要的就是这种感觉。

比如面试这件事,其实你是在向一家公司“卖”自己,对方通过薪水和各种福利来“购买”你的服务。那么这其实就是一场谈判,它符合了谈判的主要特征。

如果你想在这场谈判中把自己“卖”个好价钱,我建议你突出自己独一无二的方面。例如,你有某一项全球顶尖技术的认证,或是你在某个领域拥有别人没有的技术优势,或是你掌握日语、西班牙语、法语等语种,这些独一无二的特点胜过那些“我会使用办公软件”“我做过很多行业”“我是一个勤奋的人”等条件。

当然,如果你的形象在所有面试者里最帅气、最漂亮,这也是一种“独一无二性”,所以你会看到有些非常漂亮的女孩也很容易在面试中胜出。

技巧2.给对方压力点

如果你是买家,你可以在谈判桌的一边放上竞争者的产品目录,或印有竞争者logo(标志)的文件,这样做会给对方制造压力点,你还可以装模作样地翻开其中的一页,与对方提供的资料进行对比。你要让对方感觉到他们并不是你唯一的选择,这样你在与对方进行还价时就会拥有心理优势。

当然,如果你是卖家你也可以这样做,你可以通过语言来暗示对方:你们的对手也不差钱!

技巧3.指出对方的利益

在谈判的过程中,如果你是卖方,你要重点强调:如果对方能够同意你的报价且双方谈判成功,他将会得到哪些实际的好处。例如,你打算卖掉自己的游艇,你可以向对方描述出海旅行的画面,你描绘得越清晰动人,对方就越想拥有它。对,这是我们控场理论中愿景描述的技巧,在谈判中依然管用。

技巧4.指出对方的劣势

对于买家来说,如果你能在谈判中恰到好处地指出对方的劣势,你就相当于在某种程度上建立了优势。比如,对方产品设计上的缺陷、运输的问题、品牌的问题、经营状况、付款方式等,只要你说得合情合理,你就可以不断向对方传输这样的信号:“你的项目没有想象的那样好,所以我的报价/还价都是合理的!”“你的产品种类中缺少了我们想要的那一种,所以你得给我们优惠些!”等等。

当然,你应该注意不要连续不断地“挑对方的毛病”,那样容易激怒对方,而是掌握好节奏,每隔一段时间向对方传输一次。

技巧5.利用场外信息

在你准备谈判之前,你是否收集了足够多的场外信息呢?例如,行业信息、金融环境信息、相关法案、随时可能推出的新的政府政策等,这些场外的信息表面上看和你的谈判无关,但实际上它们之间却有着千丝万缕的联系。

有一次,我代表客户和一家化工厂洽谈购买股份的事宜,在谈判中,我很明确地告诉对方:“据我所知,参议院正在研究新的环保法案。如果新法案出台的话,根据你们的材料来看,我们将要花很大一笔钱更换污水处理设备。”这条信息有效地打击了对方的自信心。事实上,场外信息在很大程度上也会影响你的底价,所以请你在谈判前做足准备功课。

技巧6.不用写在合约里的优势

还有一种你可以创造出来的优势,例如,你可以暗示对方,如果从他们那里买的首批货非常不错,你愿意长期从他们那里进行购买。这不需要写到合约里,却是你的优势:你有可能源源不断地从他们那里进货。除此之外,你还可以找到很多不用写在合约里的优势,例如,争取在合约的付款时间到达之前提前付款、帮助卖家介绍一些新的客户、给买家提前安排送货等。

总之,你要尽量多地创造你的优势,发现对方的劣势,这样的谈判会更有利于你,最终的胜利者一定是你。不过当你成功地完成谈判后,记得要真诚地恭喜对方,永远不要说这样的话:“吉姆,你知道吗,你要是再坚持一下,我就不得不再给你让出一步了!”