所谓的难题，指的就是一种需要处理的艰难情况。生活中，人人都面对过这样的情况。有智慧的人善于给自己面对的难题下定义，然后想出应对的措施。
正如前文中提到的，显现出来的问题通常不是真正的难题——只是表象而已。举个简单的例子：上班总是迟到，其实是潜在的根源问题的表象，真正的问题可能是下面罗列的：
●晚上睡觉太晚，因为太累所以早上很难准时起床。
●太晚出门。
●交通方式不太可靠。
●你要安排小孩的各种看护问题。
如果你能弄清状况，找到真正的问题，不管它是什么，都有助于找出有效的解决办法，避免在没必要的地方浪费时间。其实你神奇的头脑已经开始工作了！
▶▶第16步：学习=经历+反思；第20步：问出有意义的问题；第26步：用ABCDE法理清思路；第35步：改变的4个步骤
练习 找到问题的根源
尝试用以下10个问题解决现在正困扰你的难题。
1.谁说这是个难题？只是你自己这么认为，还是别人也这么说？
2.有多少人因此受到了影响？
3.这个难题有多严峻？只是模糊的不安感的话，也许根本不是个问题。
4.是单一的事件，还是复杂情况中的一部分？是持续性的吗？
5.是由其他事情引发的吗？如果随着事情发展，你的认识也发生了变化，那么很可能你一开始意识到的问题其实只是个表象。努力思考，找出根本的原因。
6.是只有一个原因，还是多个原因？如果是多个原因，你能一一处理吗？
7.如果这个难题是由其他人引发的，谁是主要引发者？
8.是由人力不可控的因素引发的吗？如果答案是肯定的，具体是指什么？
9.如果是持续性的问题，是什么导致它持续到现在？
10.什么能有助于缓解现在的麻烦，或者打破这个循环？
这些问题都很短，但是想给出圆满的答案，则要经过一番思考。画示意图也许会帮助你理清思路，标注出哪个因素对问题产生了影响，它有哪些分支，或者试着把真正的问题精简成一句话。