我们未来会不会很难在职场上找到优秀的领导者了?每当我们翻开杂志或者打开广播,总能看到或听到在工作中夸奖带来的问题。我们其实可以预料到会出现这种问题。
我们之前已经谈到,父母出于提高孩子自尊心的好意,会告诉孩子们他们多么聪明,多有天赋。我们也谈到了这样夸奖孩子可能带来的负面影响。现在,这些被夸奖的孩子们进入了职场,果不其然,如果他们的行为没得到夸奖,他们当中的很多人就无法有效地工作。很多公司并非给员工颁发年度奖金,而是每个季度甚至每个月都要给员工发奖金。公司还聘用顾问来学习如何更好地奖励这些已经被过度夸奖的一代。现在,我们的职场上充满了需要不停认可自己的员工,他们还不愿接受任何批评,而这可不是通往职场成功之路的秘诀。在职场上,我们真正需要的是接受挑战,坚持不懈,能够承认并改正错误。
为什么有些公司继续这种做法?为什么他们要像那些过分夸奖孩子的父母一样继续这种被误导的行为,还要花钱请顾问来告诉他们如何去做?也许我们需要退一步,换一个角度来看这个问题。
如果这种错误的夸奖方式导致孩子们变得过分看重成就,过分依赖夸奖,心理脆弱,那么正确的夸奖方式就可以引领他们努力工作,并让他们变得更坚强。我们的研究已经证实,即使对象是成年人,正确的反馈也可以调动他们的积极性,让他们去选择有挑战性的任务,并直面自己所犯的错误。
那么在职场上,这种正确的反馈是什么样的呢?公司不应该因为员工的一个绝妙的想法或者聪明的行为而奖励他们,而是应该因为员工们具有主动性、能够解决难题、不断奋斗学习新技能、不惧挫折并坦然接受批评而奖励他们,甚至可以因为他们不需要频繁的奖励就能好好工作而奖励他们。
由于对如何爱孩子产生了错误的理解,很多 20 世纪 90 年代的父母们(不幸的是,21 世纪这一代的很多父母也一样)没能尽到他们的职责。尽管,公司不是一个接替父母进行继续教育的地方,但现在他们可能需要这么做了。如果公司没能发展成为一个更成熟、拥有成长型思维模式的工作环境,那么未来的领导者们要从哪里来呢?