俗话说：“良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒。”特别是拒绝别人的话，说出来总会让对方不好受。特别是一些直性子的人，说话时缺乏思考，总是在不经意间伤害到他人。
在生活和工作中，每个人都会遇到拒绝他人的情况。对于亲人、好友、同事、上司、客户等人提出了令自己为难的请求，对于自己不应履行或者不能胜任的职责，我们要勇敢地说“不”。不过，在拒绝他人的同时，我们也要表现出良好的个人修养，让对方感受到自己的真诚，从而理解自己的拒绝。
总而言之，拒绝是一门艺术，不但要有勇气，更要有智慧。
一天，小玲接到老同学丽丽的电话：“小玲，我遇到麻烦了！我要给客户做一批产品，可是说明书上全是俄语，我根本看不懂。你大学时不是学过俄语吗，帮个忙吧！”
小玲一听，顿时犯难了。虽然自己学过俄语，但并非专业的俄语翻译，而且说明书上的语言十分专业，翻译起来可不轻松。加上自己手头上的工作还有很多，也腾不出时间来帮忙。她想了一会儿，很客气地说：“我也很想帮你，但你是知道的，大学学的那点东西，我差不多都还给老师了，以现在的水平恐怕难以胜任啊！”
“别这么谦虚，你的水平我很了解，难不倒你的。”丽丽说。
“我可没这么自信，翻译的不到位就会影响你的工作。而且我最近急着做一个项目，已经奋战好几天了，没睡过一天好觉，以目前的状态根本不适合翻译说明书。保险起见，我觉得你还是找一个更专业的翻译帮忙。”
听了小玲的话，丽丽想了想，只好说：“你说的也对，翻译专业的说明书的确不是一件容易的事，我还是找专业翻译吧。你要多注意身体，别总是加班！”
面对老同学的请求，小玲深知自己难以胜任，便巧妙地推脱了。如果换作直性子的人，可能会直接说“不可以”“办不到”“做不了”等。虽然表明了自己的立场，但也会给对方带来不愉快的感受。小玲拒绝对方的语言十分委婉，不刺耳、不伤人，又合情合理，让对方不忍继续麻烦她。其实，拒绝他人并非难事，只要把拒绝的话说得动听些，是可以得到对方的体谅和理解的。
为了很好地应付各种自己不愿做或者不能胜任的事情，直性子的人要学会巧妙地拒绝他人，在不同的情境中灵活地说“不”，让自己在拒绝时也拥有一副可亲、可爱的面孔。
首先，拒绝他人一定要彬彬有礼。直性子的人在面对他人的请求或者邀请时，倘若不愿意就会直接拒绝，往往表现得很冷漠或者失礼，给对方留下不好相处的印象。因此面对他人的请求或者邀请，即便十分不情愿，也要做到彬彬有礼。例如，朋友邀请你一起逛街，而你不想去，这时就可以礼貌地说：“谢谢你的邀请，我已经有约了，咱们下次再聚吧。”对方听到这话，自然不会再勉强，你也不会觉得失礼。
其次，拒绝他人时不需要说明理由。因为无论是拒绝还是接受，都是在向对方表明自己的立场，因此态度要十分明确，以免让对方产生误会。如遇到借钱不还的人，又来借钱，而自己不想借时，直性子的人可能会说“不借”，或者把自己“不借”的理由如实告诉对方。例如：“我这个月手头比较紧”“我的钱借给某某，他下个月才还”等。对方一听，可能会说：“那你下个月借给我吧。”如此一来便会节外生枝。因此不妨直接礼貌地说：“对不起，这个忙我帮不上。”
最后，在特殊场合，拒绝他人就不能太直接、简单。例如，餐厅、酒店、娱乐场所等，如果服务员或者老板因为性子直而过于简单地拒绝客人的要求，那就不容易见到回头客了。
四川的美食学家罗亭长先生曾开了一个名为“吞之乎”的火锅店，店内文化氛围很浓，吸引了不少客人。开门迎客，难免遇到一些故意为难老板的客人。
有一次，一位客人说：“老板，你们店里有没有炮弹？”
罗亭长一听，笑道：“有啊！泡皮蛋、泡盐蛋，您要哪一种？”
客人见状，又问：“那你们这儿有月亮吗？”
罗亭长听后连忙让服务员把窗户打开，并在窗前放一盆水，一轮圆圆的月亮倒影在水中。然后他又对后堂喊道：“来一份‘推纱望月’！”
客人都纳罕，难道真的有“月亮”这道菜？菜端上桌，客人们一看，原来是“竹荪鸽蛋”。罗亭长笑着说：“竹荪就是纱窗，鸽蛋好比月亮，所以我给它取了个新名字——推纱望月。”
客人一听，哈哈大笑，便不再为难他了。
如果罗亭长不加考虑就拒绝客人说：“对不起，我们没有炮弹。”客人自然觉得十分扫兴，对这家火锅店也不会有太多的兴趣。
直性子的人在拒绝他人时也要看交情的深浅。对于只有一面或几面之交的人，只要礼貌地直接拒绝就可以了。当然，也要注意措辞的委婉，不能伤害到对方的自尊心。对于十分熟悉的人，委婉拒绝的同时还要留余地，免得影响彼此的交往。拒绝同事时一定要给足对方面子，最好找一个合理的借口，让对方欣然接受。拒绝上司就有一点难度了，不但要把话说得好听、让对方信服，还要考虑自己的处境。尽量在不影响自己前途的情况下，让对方体谅到自己的难处。