在沟通过程中，想要让别人相信我们，首先就要自己对自己有信心，要相信自己。当你足够自信的时候，你就很容易让别人相信你的能力，相反，如果一个人连自信都没有，还怎么能让别人去信任呢？因此，自信的人也会得到更多的机会，得到更多人的帮助，从而成为更有能力的人。
然而，在现实生活中放弃自己的权利，让别人的意志来决定自己生活的人实在不少。他们把自己上学、择业、婚姻——统统托付或交给别人，失去了自我追求、自我信仰，也就失去了自由，最后变成了一个毫无价值的人。人生最大的缺失，莫过于失去自信。
一个纽约的商人看到一个衣衫褴褛的尺子推销员，顿生怜悯之情。他把1美元丢进卖尺子人的盒子里，准备走开，但他想了一下，又停下来，从盒子里取了一把尺子，并对卖尺子的人说：“你跟我都是商人，只不过经营的商品不同，你卖的是尺子。”
几个月后，在一个社交场合，一位穿着整齐的推销员迎上这位纽约商人，并自我介绍：“你可能已经记不得我了，但我永远忘不了你，是你重新给了我自尊和自信。我一直觉得自己和乞丐没什么两样，直到那天你买了我的尺子，并告诉我我是一个商人为止。”
推销员一直把自己当作乞丐，不就是因为缺乏自信吗？就是从纽约商人的一句话中，推销员找到了自信，并开始了全新的生活。从中我们不难看出自信心的威力。缺乏自信常常是性格软弱和事业不能成功的主要原因，而拥有信心是获得他人信任和事业成功的基石。
正如一句谚语所说：“没有得到你的同意，任何人也无法让你感到自惭形秽。”自信是成功的前提。在现实生活中，如果你让别人来指出你的缺点，相信你会发现很多不足；而让别人来指出你的优点，相信你也会得到很多赞扬。
生活中你会发现，胆小害羞的人往往因为胆怯而不敢与人沟通，结果仅限于很小的朋友圈子，变得越来越孤僻、退缩。胆小退缩的人很少与人沟通，并不是他们自恃清高，而是相反，他们往往认为自己是不可爱的、不受欢迎的，别人不愿与之沟通的。
一旦人们形成了这样消极的自我概念，即对自我的一种稳定的认知，那他们在行动上就会有意无意地表现得让人很难接近、很难沟通。当你认为自己是可爱的，被别人接受的时候，你就会表现得自信，而自信的人往往是可爱的，人们愿意与之沟通的；而沟通的人越多，就越会增加他们的自信，从而在别人面前就不那么胆怯、退缩了。
蜚声世界影坛的意大利著名电影明星索菲亚·罗兰之所以能够成为令世人瞩目的超级影星，是和她对自己价值的肯定以及她的自信心分不开的。
为了生存，以及对电影事业的热爱，16岁的罗兰来到了罗马，想在这里涉足电影界。没想到，第一次试镜就失败了，所有的摄影师都说她够不上美人标准，都抱怨她的鼻子和臀部。没办法，导演卡洛·庞蒂只好把她叫到办公室，建议她把臀部削减一点儿，把鼻子缩短一点儿。一般情况下，许多演员都对导演言听计从。可是，小小年纪的罗兰却非常有勇气和主见，拒绝了对方的要求。她说：“我当然懂得因为我的外形跟已经成名的那些女演员颇有不同，她们都相貌出众，五官端正，而我却不是这样。我的脸毛病太多，但这些毛病加在一起反而会更有魅力呢。如果我的鼻子上有一个肿块，我会毫不犹豫地把它除掉。但是，说我的鼻子太长，那是毫无道理的，因为我知道，鼻子是脸的主要部分，它使脸具有特点。我喜欢我的鼻子和脸本来的样子。说实在的，我的脸确实与众不同，但是我为什么要长得跟别人一样呢？我要保持我的本色，我什么也不愿改变。”
正是由于罗兰的坚持，使导演卡洛·庞蒂重新审视，并真正认识了索菲亚·罗兰，开始了解并欣赏她。
你看到，罗兰没有对摄影师们的话言听计从，没有为迎合别人而放弃自己的个性，没有因为别人而丧失信心，所以她才得以在电影中充分展示她与众不同的美。而且，她的独特外貌和热情、开朗、奔放的气质开始得到人们的认可。后来，她主演的影片《两妇人》获得巨大成功，她也因此而荣获了奥斯卡最佳女演员奖。
那么，一个人该如何培养出自己的自信心呢？其实培养自信并不难，你只需要看到自己的优势和强项，淡化自己的弱势即可。当然，这么说不是让你忽视自己的缺点，你当然还需要改进自己；而是让你放大自己的优点，建立起自信心，这会对你的人际交往有很大帮助。
有一位叫黄美廉的人，她自幼患脑性麻痹，长大后留学美国，获得了博士学位。在一次演讲中，一位学生问她：“你怎么看你自己？你有没有怨恨？”黄美廉用笔在黑板上写上“我怎么看我自己”几个字，然后在下面写：
(1)我感觉自己好可爱；
(2)我的腿很长；
(3)我有一只小猫；
......
学生们都看呆了，会场里鸦雀无声。最后她写上自己的看法“我只看自己所有的，不看自己所没有的”。看，黄美廉的成功靠的就是自信。
所以，为什么不想想自己有什么独特的优势呢？
情景训练：拿出纸和笔来，像黄美廉一样，找到自己拥有的强项，不断在头脑中强化它们。直到当你再出门与别人交往时，你的脸上露出自信的笑容，并自然而然地向他人展示你的优势。