第3章给出了许多心理学技巧。该附录就是要总结一套在写作过程中随手可用的心理学效果小提示。
先入为主——人们会根据第一印象形成自己的看法，并且对较早的信息记得更清楚。
如何利用：小结或摘要；抓人眼球的标题；如果有多个视角的话，就只呈现第一个。
如何避免：如果有人已经形成了已有的观点，那么可以利用近因效应在最后给出自己的观点。
可利用性法则——更容易回忆起来的信息就能对人们做决策产生更大的影响。
如何利用：让读者震惊；将你的观点和读者的个人体验联系在一起；讲故事，通过文档的排版吸引读者的注意力；利用先入为主和近因效应。
如何避免：讲述反面实例；直面误解（例如“我以前也这么想，但是……”）;质疑已有的证据。
一致性法则——一旦人们的想法形成后，就很难改变。这取决于：
·沉没成本偏差：眼前的损失要比潜在的损失更让人心疼。
·合理化：大脑会将信息加工成与你现有观点相符的证据。
·证实倾向：你只会搜寻与你信念一致的证据。
·社会压力：保持一致的话，就好像更强大。
如何利用：寻找已经同意人的决策；强调目前为止已有的投入；让证实点更易找到；赞扬读者的始终如一。
如何避免：强调未来可节省的费用；告诉读者自决定之日起，情况已经发生了变化（读者当时的决策并没有错）；使读者不容易证实（而更容易证伪）；通过类比来说明读者在类似的情况下也一定会有不同的看法；向读者展示比他们更高一层的社会精英与你意见一致。
理由和证据——人们喜欢知道原因，即使“因为”不可信；当做决定时，人们只会大概对比一下，而不会进行精确的比较。
如何利用：解释读者为什么需要做出决定；尽可能展现百分比的对比数据。
如何避免：坦白说明缺乏证据，但是要调动他们的感觉和直觉（每个人都喜欢自己直觉很好，因此可以猛拍其马屁）；要向其展示任何赌博的成本都很低；如果你对比例不敏感的话，可以对比实际的损/益比。
简单法则——人们一直都在寻求简单的生活，并且容易相信通向成功存在捷径。
如何利用：要向读者展示你想让他们做出的决定会让他们的生活变得更简单；找出决策者最讨厌的事情，看看通过你钟爱的决策是否能对其有所缓解。如果需要的话，可以提供一些额外的好处。
如何避免：与其他“好得有点假”的情况相比较。通过举例和类比说明成功没有捷径。
得与失——我们通常会过分看重自己所拥有的；如果我们快速决定的话，都会选择更小、更快的回报；我并不擅长将短期的“得”与长远的成本联系在一起；我们的大脑会很自然地在潜意识中进行成本/收益分析。
如何利用：提供短期收益；强调决策错误后会带来的损失；要让成本显得很小；如果希望读者选择时，可以向读者展示其他更有吸引力的理由。
如何避免：强调长期投入，在潜意识做出决定前避免谈及收益/损失的大小。
外部影响——人们在决策时向他人寻求帮助；人们最容易受经验、是否合群和志向的影响。
如何利用：利用读者所崇拜的人的推荐；让专业人士露面；告诉读者其他人都在这么做。
如何避免：鼓励读者保持自我独立。
重复——以不同的方式强调同一内容。
锚定——如果没有更好的选择时，大脑会用最近的数据做对比。
如何利用：要包含能让关键数字在对比中显得更好的更大/更小的数字。
如何避免：注意和成本有关的数字，如果必要的话，要剔除一些数字。
晕轮效应/鬼角效应——如果你在某方面口碑很好的话，那么别人会认为你在别的方面也很出色，反之亦然。
如何利用：利用名人进行社会认同；为做某事找个冠冕堂皇的理由。
如何避免：要强调自己的声誉，并向读者展示事物是如何变化的；对于竞争对手，你可以通过比较来说明某一长项并不等于各方面都很优秀。
近因效应——最后看到的内容就会留在脑子里；人们最可能选择最后三个选项。
如何利用：给读者三个备选项，你最希望选择的一条放在最后；在最后写个总结性的小结；在最后才给出观点。
如何避免：如果不是最后一个，那就必须是第一个；将不愉快的信息放在中间位置或附录中。