第1章
规则1：文档中要有“召唤行动”。
第2章
规则2：根据自己想要的结果来驾驭读者的情感。
规则3：用“你们、你、我们、我”和读者直接对话。
规则4：要告诉读者产品对他们的好处，而不仅仅是功能特征。
规则5：给读者讲故事。
第3章
规则6：读者永远是对的。
第5章
规则7：去掉读者不熟悉的术语。
规则8：除非是一些非常需要正式用语的情况，否则其他时候都要像你平时讲话那样写作。
规则9：只有在无词可选的情况下才用三音节（及以上）的单词。
规则10：不要写需要读者歇口气才能读完的句子。
规则11：句子的长短要有变化。
规则12：每个句子只讲一个要点。
规则13：去掉形容词和副词。
规则14：“the”和“that”要尽量少用。
规则15：形容词要在名词之前。
规则16：剔除任何对说服读者无益的词汇。
规则17：通过举例和类比加深读者的理解。
第6章
规则18:尽可能使用主动语态。
规则19：少用名词化的名词。
第7章
规则20：决不依赖文字处理软件中的语法自动检查功能。
规则21：不要依赖文字编辑软件的拼写检查程序。
规则22：标点的使用要准确且有节制。
规则23：找别人校对你所写的文字。
第8章
规则24：要点要易于理解。
第9章
规则25：与留白为友。
规则26：只有每行的字数在10~12个字的情况下才两端对齐。除此以外都用左对齐。
规则27：多用言之有物的标题，每张A4纸内至少有2~3条。