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《有说服力的写作:驾驭文字的艺术》3.10 锚定茫然中的决定

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3.10.1 什么是锚定

我必须承认我还未在写作中使用过这一技巧,但是我被它深深地吸引住了,所以我觉得我应该在此提一下“锚定”。锚定效应就是大脑会根据萦绕在心头的某个信息来做决策,而不管这一信息是否相关。有很多实验都证明,我们会根据同一个讨论/文档中所呈现的其他数字而高估或低估事物的价值。下面就是如此估计事物的一个例子:

日立4系电视。待机耗电量少于1瓦。两个8声道扬声器,7天节目预告,仅重18kg。降价33%,现在只要$399.99。

日立42英寸全高清1080P电视。亮度500 cd/m2,178°大视角,1060 mm可视屏幕。原价$600.00,现在只要$399.99。

锚定效应呈现出来的就是广告中价格更低、性能更好的特价商品,因为读者看到的是一系列很大的数字,而价格的数字则相对适中。第一个广告中的数字要小,相比而言价格就显得较高。

虽然之前的数字完全无关,但是这在潜意识中还是对我们的决策过程有影响的。这是因为大脑一直在不停地搜寻比较数据,这才能做出有数据依据的决策。当大脑找不到真正有用的数据时,它就会找那些不相关但随手可及的信息。

3.10.2 利用好锚定

以上的例子就是很好的开始。如果你必须呈现如高价格这样令人不快的数字时,那么在此之前一定要呈现一些更大的数字,反之亦然。例如,如果你要呈现一个令人沮丧的调查数据说有50%的人同意的话,那么一定要在此之前呈现一个更低的结果,即使它们与任何决策都无关。