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《天下没有陌生人》不要敷衍,用认真帮你的名片烫金

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1998年,我帮助台湾一个“立法委员”成功竞选,尝试了政治公关。协助其竞选成功后,我面临着三个机会,两个在台湾,一个在大陆,最终我选择了来北京。

当时大陆经济发展日新月异,我在台湾总听到别人对大陆的各种描述,但那些都是二手的,我想亲自体验一下。而且当时大陆公关行业刚刚兴起,前景非常广阔,所以我就孤身北漂,直到现在。

我是1999年来到大陆的,刚来的时候不太习惯,我是台湾人,原来在公司里工作的大陆同事也不见得会信服我。大陆的同事不知道我能做什么,不信任我,客户也在质疑新来的客户经理行不行,他们也在观望。

我是怎样赢得他们的信任的呢?有一次,客户要一篇软文,客户团队有几个人在处理,我们自己的团队也有几个人在一起做,但这么多人居然都写不出来。

我只好“I can I up”,把客户的资料全部拿来看,上他们的网站把年报、产品介绍读透,还特别看了一些国外媒体的深入报道,然后没日没夜地花了两天时间,把客户的优势与在中国发展的亮点罗列出来,构思整个软文的架构,最终写了一篇四五千字的东西出来,获得客户高度赞扬。同事看了也觉得我真有几把刷子,开始信任我,可以说,一篇软文奠定了我在大陆发展的基础。

再举个例子,一次,有一个朋友要我帮他介绍客户,我说:“那好,你先做个方案吧,看你要跟人家谈哪个项目。”结果他把方案拿给我,我一看就觉得完蛋了,说他这个方案不行,要跟人家谈什么都没说清楚。我就教他怎么修改,告诉他要写哪些东西,哪些是重点,等等。

一般人可能就直接帮着转给客户了——我管你写的什么呢?但我觉得不行,连我这一关都不能过的话,我不能就这样转给别人,我觉得这是不负责任的,不能坏了自己的名声。遇到这种情况,有的时候我会帮对方改一下,如果我自己没有时间,就会给他一些建议,让他自己改。

再比如说,有朋友的朋友想找工作,如果要让我帮忙推荐的话,起码我要认识一下求职者,对他有所了解,不要等到推荐了之后对方跟我说:“这个人你有没有看过?怎么这样的人你就推荐来了?”

连那些在微博上发个简历给我,只是找个实习工作的人,我都要亲自看一下他们的资料,如果我觉得不行的话就直接跟他们讲:“我觉得我们公司不适合你,我不会转你的简历,因为我也不想增加我们人事部门的负担。”如果我感觉这个人还行的话,我就会告诉对方应该联系谁。

我们每天都会遇到各种大大小小的事情,但无论大小,都应该对每一件事情认真负责,即使你觉得这件事情不是自己的事,但其实还是会影响到你。

有时候我们会想,有那么多人,为什么只有我要特别上心呢?其实不是要求你特别上心,而是你要对自己负责。如果别人知道你做事情是这种风格,就会重视你的工作与意见,这样一以贯之,你的名声就会好起来,你靠谱的形象就会慢慢建立起来。