注意力是极其有限的资源，想要让别人认真听自己说话、迅速理解自己的意思，你就需要掌握一些特殊的技巧。无论是向别人介绍一个新方案，想得到对方的关注和建议，还是向下属布置工作、向客户推荐新产品，都可以运用到这一节所介绍的几个方法。
用“基础模型”，让对方秒懂你的意思
我们对一个陌生事物的认识，
始于“大致归类”，
而非“精准描述”。
〇•可能遇到的问题
我是一个公司的活动策划，跟同事讨论企划案时，常常觉得他们很难理解我所描述的场景到底是怎样的。我该怎么讲才能让他们快速理解我的想法呢？
常见的说法：“这次的活动企划，就是……（讲细节）”
更好的说法：“这次的活动企划，类似于你们知道的那个×××活动，主要的相同之处和差异，分别是……”
？•为什么要这样说
想要迅速让对方理解你的意思，就不要从细节着手，而要从“基础模型”着手。这是因为，我们对一个陌生事物的认识，始于“大致归类”，而非“精准描述”。在帮助对方进行初步的归类和定位之前，直接给细节，反而会让人徒增困惑。
比如说，你自己策划了一个活动，在脑子里过了一遍流程，觉得很清楚了。具体到主题怎么宣传、嘉宾怎么邀请、场地怎么布置，甚至门口的展板怎么摆放，你都胸有成竹。可是这时候，向别人描述你的策划案，要从哪个细节开始呢？如果先说嘉宾，对方可能会问“请得动这些人吗？”如果先介绍主题，对方又会担心“能找来有分量的人物镇住场子吗？”没有整体的认知，任何细节本身带来的问题都比解决的疑惑多。
而且最关键的是，从认知规律来说，没有任何人，能够从细节出发，快速搭建起一个整体的认知。就好比“盲人摸象”，就算你把细节拼凑在一起，别人也不一定知道你描述的到底是什么东西。
可是，如果你一开始就给出“基础模型”，情况就完全不同了。比如，你一开始就讲：我要策划的这个活动，是我们这个细分领域的“达沃斯论坛”。大家立刻就能明白，你是想建立一个长期的、有固定议程有主题的、基于会员准入体系的高端论坛。即使你在很多方面跟“达沃斯论坛”差得很远，至少也可以让大家先有个概念，然后再修修补补、逐渐细化。
要知道，人和人永远都不可能正好处在同一个频道上。你心里清晰明确的观念，在对方听起来却是云里雾里，这是很常见的现象。所以你先别急着灌输自己的新观念，而是要想想别人心里已经有什么旧观念，其中又有哪些可以用来说明你的新观念。对旧观念稍作加工，是让对方秒懂新观念最简单的方法。
举个例子，美国好莱坞的电影编剧，经常要面对一个非常棘手的问题——在电影拍出来之前，先让投资人有个直观的印象。这几乎是不可能的，因为你手里只有剧本，而空口说白话的介绍，很难让人体会电影的氛围。而这时候，他们就会使用“基础模型”这个办法。
比如说，1979年上映的经典恐怖电影《异形》，从剧本上说，是一个以太空为背景、恐怖的、有怪兽的电影。可是单看这些元素，你会想象出什么东西呢？很难说。是像《星际迷航》那样充满未来感的、色彩鲜明的太空风格？还是像《银翼杀手》那样，凸显出末日后的苍凉和荒芜？而这里面的怪兽，应该是《星球大战》里的大毛怪楚巴卡那种？还是《地狱猎犬》里那种三个脑袋、浑身黏液、牙尖齿利的形象呢？只看剧本，实在无法确定。
那么，怎样迅速建立投资人、制作人、导演、演员、服装师、美术设计等人的“共同想象”呢？《异形》的编剧，在介绍剧本的时候是这样说的：“什么是《异形》？就是太空版的《大白鲨》！”
这句话一出口，大家马上就对《异形》有了共同的想象。至少会知道，这部电影里的太空不是鲜艳、华丽的亮色调，而应该是像深海一样阴暗、具有压迫感的暗色调。怪兽的设计，应该像大白鲨一样神龙见首不见尾，而剧情的走向，应该也是集中于营造心理恐惧，而非渲染视觉形象上的冲击。这就是“基础模型”的效果——让不熟悉某个概念的人们，立刻产生一种共通的认知。
＋•延伸思考
使用“基础模型”时，要特别注意，在别人理解了你想传达的大致观念之后，接下来就要强调细节上的区别。这样做，一来是突出你的新意，不跟原型混淆；二来也可以让对方的理解更为精准，避免先入为主的误解。比如，《异型》固然可以说是太空版的《大白鲨》，但是在跟美术设计谈怪物的造型时，一定要强调这毕竟是“太空版”，脑洞得开得更大才行。
另外，如果你想训练这种表达能力，可以和朋友一起玩个小游戏：互相出题，题目可以是电影、游戏、动漫、戏剧，大家试着在最短的时间内找出一个“基础模型”。例如，题目是《西游记》，答案可以是“东方版的《魔戒》”；题目是《暮光之城》，答案可以是“西方版的《聊斋志异》”。
让对方知道“看哪里”，他才知道“怎么办”
你不知道自己是什么角色，
就不知道应该看向哪里。
〇•可能遇到的问题
我是一个产品经理，每次拿新的提案请同事们帮忙看看时，他们好像都只是随便翻两页，或是给一些无关紧要的意见，我该怎么说，他们才会认真看呢？
常见的说法：“这个方案很重要，麻烦大家认真看一看，给我提些意见。”
更好的说法：“这个方案很重要，请大家想象一下，你是个特别抠门的财务人员，从成本控制的角度，给这款产品提些意见。”
？•为什么要这样说
你写的文章、设计的产品、策划的方案，别人提不出什么建设性的意见，未必是他们不认真，很可能只是因为他们不知道自己是以什么身份在看。毕竟每个事物都有很多层面，是复杂的整体，观察者如果没有身份意识，就不知道该选取什么角度、什么标准。而既然不知道应该“看哪里”，当然也就不知道应该“怎么办”。
所以，这时候你需要以“角色推演”的方式，帮助对方集中注意力，产生有价值的观点。具体来说，就是让他们代入某个角色或者场景。
以“请人帮你看提案”为例。你到底是希望对方专心看哪个部分呢？是看内容够不够充实，字句够不够通顺？还是看创意够不够新颖，对市场能不能形成冲击？是看操作落实的可能性高不高，还是看有没有停留在纸面上的风险？有这么多角度可看，如果不集中精神，最后就是全部都没办法认真看，当然也就不知道要在哪方面给你提建议了。
而当你说“想象你是个抠门的财务人员”时，就相当于给对方设置了一个身份。这时，他就会自然地集中到“成本控制”这个角度去看你的方案。不但态度会更认真，建议也会更靠谱。
再举个生活中的例子。很多女生会抱怨，当自己问另一半“你觉得这件衣服／包包／妆容好看吗”的时候，对方总是千篇一律只会说“好看”，感觉有些敷衍。这其实是有点难为人了，因为对方首先是你的伴侣，基本上，他“有义务”觉得你好看。另外，他又不是时尚领域的专家，不可能主动提出有意义的评价。所以你要主动告诉对方，你需要知道的，是“哪个角度或场景”的“好不好看”。
比如，跳出伴侣的身份，换成客户的角度、同事的角度、长辈的角度，你可以问：“如果你是我的同事，你觉得，我穿这身衣服看起来专业吗？”又或者是：“以长辈的角度来看，你觉得我拎这个包，会不会显得不够稳重？”
总之，当你需要让别人认真思考，给你有建设性的意见的时候，可以给他设定一个身份。有了角色感，对方才知道该从哪个角度去看问题，知道应该关注什么、给出什么方向上的建议。
＋•延伸思考
人的注意力是有限的，你不能给一个太空泛、范围太广的角色，不然对方还是没办法集中精神。比如，“假如你是老板，会怎样看我的提案”就不是个好问题，因为老板考虑的因素很多，而“抠门的财务人员”在探讨成本问题的时候，就有较好的角色意识。
另外，除了你自己设定的角色之外，还可以问问对方：“你觉得还可以以哪种身份，从什么角度去看这个问题？”这样往往会有意外之喜，帮助你们更全面、更深入地分析问题。
来条“话尾巴”，让他听懂话里有话
任务交代完毕的时候，
下属心里应该是“逗号”而非“句号”。
〇•可能遇到的问题
我是一个公司的主管，刚来的新人往往只听到任务字面上的意思，没有理解到他真正的任务是什么。比如我让他把发票交给财务部，是想让他跟进整个报销流程，可他把发票一交就走了，再也没有下文，我该怎么提醒他呢？
常见的说法：“请你把发票交给财务部。”
更好的说法：“请你把发票交给财务部，至于报销的后续进度，到时候我就问你咯？”
？•为什么要这样说
在工作状态下，不能指望别人自己去领悟你的言外之意，所以交代任务时，要尽量清楚详尽。然而另一方面，说话太啰唆，反复强调同一件事，不仅会显得不信任对方，还会降低沟通的效率。一个两全其美的办法就是在交代完任务之后，加一个疑问句式的“话尾巴”。
比如前面这个例子，如果你只是说“请把发票交到财务部”，对方很可能交上去就不管了，根本不去想后续进度怎么跟进，很可能中间出现一点小问题没人盯，这笔账就迟迟报不了。而即使你加了一句“这件事情就由你负责”，对方也很可能不明白你所谓的“负责”，范围有多大，包括哪些细节。
这时候你可以加一个疑问句式的“话尾巴”，比如：“至于报销的后续进度，到时候我就问你咯？”与陈述句结尾相比，这种问话式的结尾意味着“这件事还没有结束”以及“你应该随时跟我汇报”。
你可以换位思考一下：如果你的领导交代给你一项任务，说“这件事就由你负责”，你的脑子里就会打一个句号，就算再想问点什么（比如责权的限定），也会担心问太多会让领导心烦。可是，如果他说的是“到时候我就问你咯”，那就暗示你是随时可以跟他沟通的，你心里就会出现一个逗号——这件事情才刚刚开始。
所以，为了确保对方不只停留在字面意思上，别忘了在布置任务之后，加一个尾巴：“这件事的后续进度，到时候我就问你咯？”对方听到你这么说之后，就不会只是单纯地把发票交给财务部，可能还会顺便问一下财务，核销大概什么时候会搞定，有没有对接人的电话，还缺不缺什么材料，要不要填什么单子之类的问题。中间有任何他搞不懂的地方，也会随时跟你汇报，你就不用担心进度了。
＋•延伸思考
有一种说法是，布置工作的时候要讲五遍，分别是：（1）领导讲一遍；（2）下属复述一遍内容；（3）下属谈自己对工作目的的理解；（4）下属谈自己对可能遇到的困难的预估；（5）下属谈有没有别的代替方案。
如果时间允许的话，这样做当然更加保险。但是日常交代工作，不可能处处都这样费事。一般情况下，加个“话尾巴”，让对方心里打上逗号而非句号，是一种比较高效的方法。
你可能会觉得，明明是对方不理解，为什么要我辛苦地多讲一句话？因为，如果下属没有理解真正的任务是什么，导致事情没办妥，你也得承担连带责任。而且，清晰简洁地布置任务，也是领导力的一部分。只要多花几秒钟，加一句“话尾巴”来调动下属的积极性，也许就可以省掉一个大麻烦，何乐而不为呢？
用“戏剧感”创造惊喜
不以激发好奇心为前提，
再好的故事也出不来效果。
〇•可能遇到的问题
我在一个眼镜企业做营销，时常要在发表会上介绍新产品，我觉得自己已经解说得很详尽了，可我的上司还是觉得我介绍得十分无趣，我该怎么办？
常见的说法：“大家好，今天我要介绍一种新型眼镜，它解决了我们生活中的一个常见的困扰，那就是眼镜戴久了眼睛会酸……”
更好的说法：“你知道吗？戴眼镜的人最常见的抱怨，就是眼镜戴久了，会觉得眼睛发酸。现在想象一下，如果有种眼镜就算戴上一整天，也根本不觉得眼睛有任何负担，是不是很神奇？告诉你，其实你根本不用想象，它已经被发明出来了，就是我手上这副！”
？•为什么要这样说
同样的内容，有的人讲起来索然无味、平淡无奇，但有的人却能讲得荡气回肠，让人惊叹连连。两者的区别，往往在于有没有掌握“创造惊喜”的小秘诀。
比如，同样是介绍一款眼镜，如果按照“做报告”的思路，就是平铺直叙、规规矩矩的。可是，如果按照戏剧化的思路，则是先激起对方的好奇心，再给对方期待感，最后让他有一种恍然大悟的惊喜。这样，对方的心自然就被你紧紧抓住了。
这就好比相声里的“抖包袱”，相声演员要先“铺梗”，用一唱一和勾起听众的好奇心，铺得差不多了，再抖出包袱，才会让人大呼过瘾。在说话中，你也可以利用这种陈述方式，达到引人入胜的效果。
而且，这种讲话技巧其实一点也不难，主要有以下三个步骤：
（1）“你知道吗”——提出某个眼前常见的困扰。
（2）“想象一下”——畅想问题已经被解决的美好情景。
（3）“其实你不必想象”——这时候，你就可以把你的惊喜抛出来了。
连在一起就是：你知道吗？你正面临着某种困境……你想象一下，如果有一种东西，能给你带来超级美妙的体验……其实你不必想象，它就是×××！
这个技巧，不仅可以用来介绍商品，写文案时也很有用。举个例子，谁都想有一段“说走就走的旅行”，这样平铺直叙地说，没什么出奇的。可是你应该还记得，之前有个名为“逃离北上广”的活动，在朋友圈疯狂刷屏，它是怎么抓住人们眼球的呢？其实就是利用了“创造惊喜”的小诀窍，把“说走就走的旅行”变成了一个充满戏剧感的故事。
这个活动的宣传，大致是这样一个逻辑：（1）你知道吗？每个人心里都有几个一直想去，却一直没去成的地方。（2）想象一下，假如什么都可以不管不顾，现在就去机场，是不是很棒？（3）其实你不必想象，这就是事实！我们已经帮你买好了机票，就在机场等你，赶紧来吧！
最后这个惊喜，简直就是挠到了上班族的痒处。但是，如果没有按照这个“创造惊喜”的方式来讲述，宣传语就会变成：“我买了一些机票，请你马上来机场，有机会体验一场免费的旅行。”这种讲法，对人的吸引力就大幅下降了，也不可能造成那么大的轰动。
＋•延伸思考
这个技巧的重点，其实是在第一句：“你知道吗”这句话作为切入点，需要让你的听众产生共鸣，所以你要提出他们能够切身感受到的困扰。有了共鸣之后，后面的美好想象也就更容易成立，第三步的“创造惊喜”，也就水到渠成了。