布鲁诺第一眼看到他们新家的时候眼睛都瞪大了，嘴也张成了“O”型，双臂又不由自主地从身体两侧伸展开来。这里的所有东西都跟以前的家完全相反，他几乎不敢相信他们将要在这里生活。
柏林的家坐落在一条安静的街边，旁边有几所房子，它们看起来都很漂亮，很像布鲁诺的家，但又不完全一样。这些房子里住着许多孩子，布鲁诺会跟朋友们一起玩，但对于那些很麻烦的小孩，布鲁诺则会躲得远远的。然而，这个新家则是孤零零地坐落在一片光秃秃的荒地上，周围也看不到其他房子。这就意味着，这附近没有其他家庭，也就没有任何孩子跟他玩，甚至连他要躲的麻烦小孩都没有。
柏林的家非常大，虽然他已经在那里住了九年，但还是可以不断地发现新的角落和神秘的小洞，他的探险还未终结。甚至还有整间房间——例如父亲的书房，一个“禁止入内，绝无例外”的地方——他几乎从来没有进去过。但是，现在的新家只有三层：顶层有三间卧室，却只有一间浴室；底楼有一个厨房、一个餐厅和父亲的新书房（布鲁诺猜想，新书房的规定肯定也和以前的书房一样），地下一层则是仆人的住处。
柏林的家周围都是街道和大房子，市中心有人优哉游哉地散步，时不时停下来互相聊聊天；也有人风风火火，说他们没有时间停下来，起码今天，因为他还有一百零一件事情要做。柏林还有很多商店，有着明亮的橱窗，有蔬菜水果店，高大的货架上摆满了卷心菜、胡萝卜、花椰菜和玉米。有的货架堆满了韭菜、蘑菇、甘蓝，有的堆着芹菜和绿豆角、小甜瓜和萝卜。有时候，布鲁诺喜欢站在这些货架前，闭上眼睛，深深地呼吸着蔬菜的芳香，这种混合着香甜和生命的气味让布鲁诺感到眩晕。但是，新家的四周没有街道，也没有人漫步或者横冲直撞，没有商店，也没有蔬菜水果店。他闭上眼睛，只能感觉到空旷与寒冷，就好像身处世界上最寂寞的地方，一个不毛之地。
在柏林，街边会摆放着桌椅，有时候布鲁诺放学和卡尔、丹尼尔、马丁走路回家，会看到男男女女坐在那儿喝泡沫饮料，大声地说笑。布鲁诺想，这些人一定很有趣，因为不管说什么，总会有人笑。但是这座新房子给布鲁诺的感觉却是，这里的人永远都不会笑，这里没有什么可笑的，也没什么值得高兴的。
“我认为这是一个坏主意，”在他们抵达新家几个小时后，布鲁诺说。玛丽娅正在楼上，打开箱子，整理东西。（玛丽娅并不是新家唯一的仆人，另外还有三个瘦骨嶙峋的仆人，他们彼此只能用很轻的声音交流。还有一个老人每天为他们准备蔬菜，并且在餐桌旁边服务，他看起来很不开心，并且有点怒气。） “我们不能奢求太多，”母亲一边说一边打开一个盒子，里面装着一套六十四个玻璃杯，这是她嫁给父亲时，祖父母送给他们的结婚礼物，“某人已经为我们作了决定。”
布鲁诺并不明白她的意思，所以就干脆假装根本没听见。“我认为来这里是个坏主意，”他重复了一遍。“我认为最好的办法就是忘记这个坏主意，马上回家。就当是‘吃一堑，长一智’。”他用了一个刚刚学到的新短语，并且打算以后尽量多用这个短语。
母亲笑了，小心地把杯子放在桌上。“我这儿有另一个短语，”她说，“叫做‘既来之，则安之’。”
“嗯，我不这么认为，”布鲁诺说，“我想，您应该告诉父亲您改变主意了。如果我们不得不在这里过完今天，在这里吃晚饭，在这里过夜，这没关系，因为我们都很累了。不过明天得早起，这样我们就可以在下午茶时间回到柏林了。”
母亲叹了一口气。“布鲁诺，你就不能上楼去帮玛丽娅收拾东西吗？”她问道。
“但是并不需要把东西拿出来啊，如果明天我们回……”
“布鲁诺，赶紧照我说的去做！”母亲生气地打断了布鲁诺。显然，母亲有权力打断布鲁诺说话，但如果反过来就不行。“我们就在这里住下了，在可预见的将来，这里是我们的家，我们只能随遇而安。你能理解我说的话吗？”
布鲁诺并不能理解“可预见的将来”意味着什么，并把他的疑惑告诉了母亲。
“这意味着我们现在就要在这里住下，布鲁诺，”母亲说，“没有什么可商量的。”
布鲁诺突然觉得胃里一阵疼痛，他感到身体里有一种东西从最深处往外迅速扩张，使他想大声喊叫，他要说整个事情都是错误的，一点儿也不公平，总有一天某人要为这个大错特错的决定付出代价，要么他只能嚎啕大哭一场。他不理解这突如其来的一切。曾经，他对一切都非常满意，在家玩耍，有三个一生中最好的朋友，在楼梯扶手上滑滑梯，试着踮起脚来看柏林。但现在，他被关在这个又冷又阴森的房子里，只有三个低声说话的女佣，一个气乎乎的侍者，这里没有人会高兴得起来。
“布鲁诺，我希望你上楼去，把你的东西拿出来整理好，而且我希望你现在就去。”母亲用一种不友好的口吻说。他知道母亲是认真的，于是转身上楼，一言不发。他可以感觉到眼泪要涌出来了，但是他下定决心，不让泪珠现在掉出来。
他来到楼上，左右环顾了一周，希望能够看到一扇小门或者小洞，以便日后可以探险。但是，什么都没有。这层楼只有四扇门，一边两扇，面对着面。一扇门通往布鲁诺的房间，一扇通往格蕾特尔的，一扇通往父母亲的，还有一扇通往浴室。
“这里不是家，永远都不是。”他低声咕哝着走进房间，他的衣物散落在床上，整箱整箱的玩具和书还没有来得及拆包。显然，玛丽娅做事情没有搞清楚次序。
“妈妈让我来帮你，”他平静地说。玛丽娅点点头，指了指一个大包，里面装着他的袜子、背心和短裤。
“您可以把他们分好类，分别放入那个柜子的抽屉里。”她说着指了指一个丑陋的柜子，柜子旁边是一面落满灰尘的镜子。
布鲁诺叹了一口气，打开了包。里面装满了他的内衣，他此刻只想钻进去，并且希望当他爬出来的时候，发现自己只是做了一场梦，梦醒了，他又回到了柏林的家。
“你怎么看待这里，玛丽娅？”沉默了很长一段时间后，他问道。他一直很喜欢玛丽娅，把她视作家庭中的一员，虽然父亲认为她只是一个女佣，而且薪水高得过头了。
“看待什么？”她问。
“这里，”他说，他认为自己问的这个问题再明白不过了，“来到这样一个地方，你不认为我们犯了一个大错吗？”
“这不是我能发表意见的，布鲁诺少爷，”玛丽娅说，“您母亲已经跟您解释过您父亲的工作了吧……”
“哦，我听他的工作都听烦了，”布鲁诺打断了玛丽娅，“听来听去就是这些，父亲的工作这个，父亲的工作那个。如果父亲的工作就意味着我们不得不离开家，离开我的滑行扶手，还有三个一生中最好的朋友，我想父亲肯定会三思而后行的，不是吗？”
正在这个时候，门外传来吱吱嘎嘎的声音，布鲁诺望过去，看到父母亲房间的门微微打开了。他像被冻住了一样，一时无法动弹。母亲还在楼下，这意味着父亲回来了，他可能听到了刚才布鲁诺所说的话。布鲁诺盯着那扇门，几乎不能呼吸，想着父亲可能马上会过来，并把他带到楼下，进行一次严厉的训话。
门慢慢敞开，一个人影出现了，布鲁诺退了回来。但是，不是父亲。是一个比父亲年轻很多的男人，也没有父亲那么高，不过他穿着跟父亲一样的军装，只是没有那么多的勋章。他看上去很严肃，帽子紧紧地扣在头上。从他的鬓角，布鲁诺可以看出他有一头金发，甚至黄得有点不自然。他手里拿着一个盒子，往楼梯口走去。但是，当看到布鲁诺正站在那儿看着他时，他停了一会儿。他上下打量着这个孩子，好像从未见过小孩子似的，似乎正在犹豫怎么处置他：是吃了他呢，还是当作没看见，或者把他从楼上踢下去。还好，他只是快速地向布鲁诺点了一下头，然后继续走他的路。
“他是谁？”布鲁诺问。这个年轻男人看起来很严肃，很忙碌，于是布鲁诺认为他是个重要人物。
“我想，他是您父亲的一个士兵。”玛丽娅说。当这个人出现的时候，玛丽娅站得很直，像祈祷一样把双手放在胸前。但她仍然盯着地板，不看他的脸，就好像如果直视他，就会变成石头。直到他走了，玛丽娅才松了一口气。“我们会认识他们的。”
“我想我不喜欢他，”布鲁诺说，“他太严肃了。”
“您父亲也很严肃。”玛丽娅说。
“是的，但是他是父亲，”布鲁诺解释，“父亲就应该严肃。无论他是蔬果店的老板，是老师，是厨师，还是司令官。”他把自己所知道的令人尊敬的父亲所能从事的职业一一列举出来。“但我想那个人不是位父亲，虽然他看起来也非常严肃。我肯定。”
“因为他们有一份很严肃的职业，”玛丽娅叹了一口气说。“起码他们这么认为。但如果我是您，我会躲着点他们。”
“我也这么想，”布鲁诺悲伤地说，“我想不出这里除了格蕾特尔之外，还有谁可以跟我玩，但是跟她玩有什么意思？她就是个“无可救药”的孩子。”
他觉得自己又要哭了，但最终还是忍住了，不想让自己在玛丽娅面前像个宝宝似的。他环顾了自己的房间，但是目光没有完全离开地面，他希望发现一点有趣的东西。可是什么也没有，至少他没发现。这时，有一样东西抓住了他的视线。正对着门的那个角落的天花板上有一扇窗户一直延伸到墙上，有点像以前柏林那所房子顶层的那个窗户，只是没有那么高。布鲁诺看着窗户，估摸着他不用踮脚就能从窗户看出去。
他慢慢地朝窗户走过去，希望从这扇窗户能够看到柏林所拥有的一切：房子、街道、街边的桌椅、桌椅旁喝着泡沫饮料说笑的人们。他慢慢地走着，因为他不想失望。但是，这只是一个小男孩的房间，没有几步他就走到了窗边。他把脸贴在玻璃上，向外望去。这一次，他的眼睛又睁大了，嘴又张成了“O”型，他的手臂紧贴着身体，因为他觉得冷，而且有些不安。