推广背景
是的,一篇推文赚到113万营业额,书没有印错。
作者是我的好朋友,他要求隐藏自己的姓名和产品,下面我只能称他为“神秘人”。
几年前,神秘人和朋友一起辞职,创立了一个毛巾(虚构的,实际是卖别的)品牌。产品推出后,口碑挺不错,发展一年多,微信公众号已拥有12万粉丝。在公众号上,神秘人将“搭售”作为固定的特色版块,他定期精选一个异业品牌合作,双方各出一份产品组合成搭售礼包,以很低的折扣发售。
2016年12月,神秘人决定与另一个新兴品牌U1电动牙刷合作,卖“电动牙刷+毛巾”的套装,发售推文于12月27日在毛巾公众号发布。
产品卖点
公众号读者很熟悉毛巾产品。套装销售的关键,是让他们接受电动牙刷,当时搭售的U1电动牙刷卖点有这些:
● 38000次/分钟声波洁齿,清洁更干净;
● 美国杜邦刷毛,刷丝100%磨圆处理;
● USB高速充电,半年超长待机;
● 三档模式,随心变换;
● 优雅壁挂放置,防发霉,省空间。
四步骤分析
① 标题吸引眼球
如果想实现短期利益最大化,应该起一个惊人或充满悬念的标题,并强调限时优惠,刺激顾客马上点进来。但神秘人不打算这么干,他认为这样写商业味太浓,惹人讨厌。他将公众号看作产品与顾客共同的家,坚持用好友聊天的口吻写标题,长期下来,品牌和顾客的关系越来越近,公众号的打开率和活跃度领先同行很多。他用同样的风格撰写了这个标题。
②激发购买欲望
当理性卖点遇上女性社群时,可能会集体失灵。
一般的电动牙刷声波洁齿的频率是31000次/分钟,U1可以做到38000次/分钟,这是他们引以为傲的主打功能。然而,除了很少数数码发烧友之外,女性顾客对洁齿频率的数据完全没概念,聊这个很难勾起她们的购买欲。
“美国杜邦刷毛”也面临同样的问题,这是非常出色的材质,但很多女性不了解,也对它不感兴趣。
精致简洁的造型是女性顾客喜欢的,推文中展示照片即可,不需要写太多文案。
那到底还能写什么呢?如何激发读者强烈的购买欲呢?
③赢得读者信任
没有知名投资人,没有明星推荐,没有劲爆的销售数据,当时的U1还是一个起步不久的新品牌,怎样让顾客相信它的品质呢?如果不解决这个问题,读者就会质疑:牙刷用一段时间会不会功能失灵?用上几年会不会突然坏掉?“胡思乱想”之后,自然会放弃购买。
④引导马上下单
在神秘人卖过的所有搭售套组里,这套是最贵的。
● 搭售经期饮品,84元一套;
● 搭售洗发水,118元一套;
● 搭售无钢圈内衣,188元一套。
而这次搭售电动牙刷的套装,要卖到399元一套!我的天!
这给读者设了一道挺高的门槛。想想看吧,他们不是打开电商网站,主动搜索“电动牙刷”的意向顾客,他们只是闲暇逛逛公众号,偶然看到这篇文章而已。
对于不了解电动牙刷的女性来说,399元这个价格,可不是随随便便就能掏出来的;对于研究过电动牙刷的女性来说,她们会发现其他国产品牌通常卖180元到280元之间,399元明显贵了啊。
这种情况下,文案该怎么写,顾客才愿意下单,而且是“马上”下单呢?
你可以看到,这是一篇相当不好写的文案,但最终,神秘人一一攻克了四大难关,交出一份令人信服的作品,成功俘获了顾客的芳心,他是怎么写的呢?
范文解析
闪购 我为什么要在最后一期推荐这款电动牙刷给你?
每次推搭售活动,神秘人都会在标题开头写上“闪购”,这次也不例外。由于之前几次折扣力度都很大,所以很多公众号读者看到这个词就点进来了,能占便宜谁不想呢?
这个标题也在暗示读者:进来后,我们聊的话题就是买电动牙刷哦,给读者一个提前的铺垫,并且用疑问句式引发读者好奇心,在一定程度上提高阅读量。
今天这期搭售活动,是今年最后一期,这期搭售和过往几期有些不同:往常我们都是选好合作的品牌,亲身体验,了解清楚其优势并筛选之后推荐给你。但这次,我们是先选定了电动牙刷这个产品,然后买来了各种各样的电动牙刷,仔细测评并亲身体验几周之后,才选出这款推荐给你。
如果神秘人上来就写“今天,我想向你推荐一款好用的电动牙刷”,会显得很生硬,推销味很浓,让人产生戒备心理。所以神秘人先和读者聊天,“有些不同”这4个字很有技巧,让人好奇到底不同在哪儿?从而不由自主地往下看。随即,神秘人引出这款产品是“仔细测评并亲身体验几周”选出来的,让人感觉他们做这件事很认真,这样选出来的产品应该不错。
③赢得读者信任
刚才我们分析过,当时U1是新品牌,很多读者不认识它,它品质如何?读者心里打个问号。所以从一开始,神秘人就有意识地用毛巾品牌为其背书,将读者对自己的信任转嫁给U1。
我们一直认为:从我们这里推荐出去的东西,未必要贵,未必要大牌,但一定是能够实实在在提升你幸福感的物件。正是因为包括我在内的好多人都觉得,这款U1电动牙刷,就是那个能在你起床和睡前都觉得美好的东西。
这段的主要功能是过渡,从开场白过渡到产品介绍文案,让读者期待:为什么这款电动牙刷能让我感觉美好?从而继续往下看。
U1品牌创始人Gino
U1品牌创始人是Gino同学,他是个年轻又阳光的广东大男孩。别看他年龄不大,已经在宝洁公司工作了多年,且一直从事着口腔护理领域的工作。
③赢得读者信任
Gino并不是一位很有名的创业者,这里为什么要特别介绍他呢?奥秘在于,当你展示创始人的名字和照片时,读者潜意识里就会更信任他。 试想下,如果是个骗子做了款烂产品,想卖高价赚一把就跑,他会公开自己的身份吗?恐怕只会躲在幕后,准备随时跑路吧!
创始人Gino阳光亮相,手里拿着产品和奖杯,让人感觉落落大方,对自己产品很有信心。读者看到后,对产品更有信赖感了。
我问过Gino,为什么要创业做电动牙刷,他告诉我:
“多年在口腔护理的领域混迹,对电动牙刷可以说是了如指掌。在重视口腔健康的欧美国家,电动牙刷的覆盖面已经达到50%以上了,而国内还不足3%,即便是在一线城市,也不足10%。我希望这个行业因为有我的加入,能被更快推动,能有更多人享受上更健康也更舒适的刷牙体验。”
②激发购买欲望
当时,用电动牙刷的人还很少,当读者看到欧美一些国家覆盖面达到50%时,不免有些惊讶,文案用【畅销】激发人的购买欲,让人好奇:欧美人这么爱用,到底是为什么呢?到底好用在哪儿呢?从而往下看找答案。
前些天收到Gino同学的捷报,说拿到了台湾的“金点设计奖年度最佳奖”。起初我以为就是个不起眼的小奖,打听后才知道,金点奖是台湾历史最悠久、最权威且最富知名度的专业设计奖项。聊起这件事时,Gino还挺开心:
“虽然得奖和创业成功并不存在必然的联系,但这个奖意味着我们为产品投入的心血被专业人士认可了,我们的努力没有白费。”
③赢得读者信任
一个自媒体大号(下面简称“那个大号”)撰写了另一篇推文,同样推这款电动牙刷,它是这样介绍这个奖的,“没错,它刚刚拿到台湾金点设计奖,作为全球华人市场最顶尖设计奖项,它只颁给已经实现量产的高水平设计产品。”
这话打动人吗?没有。反而让读者质疑:你是卖家,你当然说奖很牛啊,我怎么知道是真是假?
尽管金点奖在业内如雷贯耳,但是对于外行的读者来说,它是很陌生的呢!神秘人洞察到这一点,写下“起初我以为就是个不起眼的小奖”,其实这话是帮读者说的,随后,马上用Gino的话澄清,有力地证实了这个奖的含金量,运用【权威转嫁】为产品背书。
对于Gino拿奖这件事,我并不意外,因为即便你对U1和Gino同学一无所知,在拿到牙刷的那一刻,也一样能感受到他们在产品上的所有倾注。
这段话再次强调毛巾品牌对Gino及产品的认可,让读者更信赖他们。此时,文案已经花了不少篇幅去“赢得读者信任”,但是,在“激发购买欲望”这一步用力甚少。显然,神秘人很清楚这一点,接下来,他将用一种与众不同的方式来卖牙刷。
U1的产品设计颜值上绝对值得打高分,简约大方,时尚且淡雅。其背后的设计团队也是大有来头,是一帮屡屡斩获德国“红点奖”、德国“iF奖”、美国“IDEA奖”的indare设计团队。
除了颜值,各种用心的细节也是让人眼前一亮:
当你的手在触碰到U1牙刷的瞬间,柔和的指示灯会自动点亮,这是清早一声体贴的问候。
②激发购买欲望
那个大号写的是“配置先进的手握启动功能”,没了。读者并没有感受到这功能有什么好。而神秘人以“你”的角度写,一句“你的手……”马上引导读者想象自己伸手握住牙刷的场景:清晨醒来,睡眼惺忪,手握牙刷灯亮起,其实会感觉挺萌的,所以神秘人把它描述为“一声体贴的问候”,把牙刷拟人化,让读者感受到这种互动的好心情,一次【感官占领】的优秀示范。
刷牙过程中,U1每30秒钟振动两次,到两分钟的时候振动三次,这是为了提醒你,两分钟是合理的刷牙时间。我在刚开始用的时候,试了好几天,以什么样的速度,能够刚好两分钟刷完上下两排牙齿的三个面,还挺好玩的。
②激发购买欲望
那个大号这样描述这一功能,“定时提醒刷牙时间”,没了。神秘人更进一步,写出了这个功能对读者的好处——提醒合理的刷牙时间。 “挺好玩的”,让读者更期待自己上手体验的感觉。
同样卖电动牙刷,为什么神秘人的文案写得比别人精彩?一个重要原因是:一般营销人拿着厂商资料就开始写了,而神秘人真掏钱买了一套,亲身体验了两周,细心记录下自己的使用感受,有感而发的文案自然更具感染力。
圆弧形的底部设计和高品质的吸盘挂架搭配起来相得益彰,既美观又节省空间,更不会因为长期沾染水渍导致藏污纳垢。
②激发购买欲望
我们都有这样的经验:牙刷在潮湿环境放久了,底部会生出黑黑的污垢,看上去就很不舒服。这里,神秘人稍微用了下【恐惧诉求】,让人回忆起这种画面,从而更想要洁净的刷牙工具——这款产品。
我最喜欢的一处细节设计:常见的电动牙刷充电都是通过充电底座,所以如果要出远门或者过年回家的时候,还要把充电底座随身带着,不仅不方便,还容易弄丢,丢了基本上就只能重新买。但是U1的充电设计用的是USB的接口。也就是说,有一根Android的数据线,走哪儿都不用担心充电问题,适合各种像我一样丢三落四的人,哈哈。
②激发购买欲望
那个大号写的是:“见过底座带大插头充电的,没见过能用手机充电器充电的。这是要逆天?”又一次用力过猛的表达。对多数读者来说,他们对电动牙刷充电器长啥样完全没概念,又怎么会感觉“逆天”呢?
如果读者在家刷牙,充电器大一点也无所谓。神秘人指出另一个熟悉的【使用场景】——出远门。 很多人都有这样的感受:整理行李箱时,最怕塞太多东西,出行时,也怕匆忙间弄丢东西。神秘人指出,如果用其他品牌,弄丢充电器是很难买到配件的,要重新买一套牙刷,那该多费钱啊!相比之下,用Android充电线10元一条,轻松便携,显得惹人喜爱!
说到充电,值得一提的是U1牙刷的电池容量:充电三小时,刷牙六个月。其他电动牙刷一次充电的可用时长一般是7~21天。(能不能用到6个月我还不知道,反正我用了快两个月,还是满电。)
③赢得读者信任
神秘人运用 【认知对比】,突出产品电量充足的优势。请注意括号里的这句话,很见功力。乍一看让人疑惑:为什么要这样写?这不是质疑厂商6个月的用电承诺吗?即使作者心有怀疑,也没必要写出来被读者知道呀!
实际上,当读者看到这句话时,心里会这样想:嗯,看来作者还是蛮客观的!没有为了钱帮厂商乱吹! 这本来就是事实,而神秘人的智慧在于,他有意识地让读者领悟到这个事实,从而更信任作者。这种信任在后文将发挥巨大的作用,我们继续往下看。
当然了,对于一款电动牙刷来说,细节再好都是次要的,能不能保护和清洁好牙齿才是关键。
这句话看似平淡,却经过了深思熟虑。实际上,神秘人已经把牙刷的重要卖点基本都讲完了,也撩起了读者的购买欲望,他说出这句话暗示“好戏在后头”,就让读者更加期待:嘿!还有什么更强的功能吗?从而认真往下看。
无论你是否选择购买U1声波电动牙刷,我都希望给你一点小小的建议和科普知识:电动牙刷一般分为两种,一种是旋转式的,另一种是震动式的。理论上说,旋转式的对牙面清洁得更干净,但对牙面的磨损伤害程度也较大;震动式的则是通过高频振动,将牙膏打成大量的微小气泡,气泡爆裂时产生的压力可以深入牙缝清洁污垢。(从我个人体验的角度来说,我更建议选择振动式的电动牙刷,既能够清理到牙缝深处不易清洁的污垢,也对牙面没有伤害。)
②激发购买欲望
关于震动清洁原理,那个大号是这样写的:“通过高频率的刷毛震动,将牙膏分解为细微泡沫从而产生流动洁力,可更全面地清洁到每一个牙齿表面和牙缝深处,效果自然棒!”说得很专业枯燥,读不下去,“效果棒”再次让人感觉吹得太猛,很假。
再看神秘人写的这段话,把专业原理转化为大白话,读者看起来更轻松。他并没有推销你什么,只是介绍市面上常见的两种产品以及优劣,让你选,这就让读者感觉很自在。 而读者的选择已经很明显了,谁会想要伤害自己牙面的产品呢?
我问过Gino,说如果拿U1牙刷和类似飞利浦、oral-B这样的品牌相比,结果如何?Gino说,U1牙刷至少可以和大牌800元以上的高端产品正面PK,这一点我也从公司一位用oral-B牙刷的妹纸口中得到了证实。
啊,终于来到要谈钱的时候了!神秘人使用了一个撒手锏——设置【价格锚点】。当产品拥有800元级别品质时,399元还贵吗?请注意,这个论断从Gino口中说出时,读者还是会怀疑的:你是老板,你当然要夸产品好啊!神秘人很敏感地意识到这一点,补了句话,表示用大品牌牙刷的同事证实了这一点,就显得比较可信了。
这篇文章的论述始终中立客观,就在前文,神秘人还对厂商说的“充电一次用6个月”稍有怀疑,结果是读者一路看下来,对作者有比较强的信任感,看到这个关键点时,也会比较信作者的结论“产品能PK800元大牌”,这对最终的成交简直太重要了!
从数据上看,常规电动牙刷每分钟的振幅在31000次左右,而U1牙刷可以达到38000次,这意味着U1能够更深层次地清理口腔。
在刷头的选择上,U1采用的是美国杜邦刷毛且100%刷丝磨圆处理,虽然我并不了解杜邦刷丝意味着什么,但是查了一下,基本上就是很高级的意思。
以上是厂商认为的王牌卖点,而神秘人认为女性读者不会非常关心,轻描淡写而过。
接下来,神秘人要攻克一个难题:很多读者买电动牙刷,就是为了防治牙病,比如预防蛀牙,治疗牙龈出血。电动牙刷有这种功效没错,但没办法对疗效打包票,我们都知道:牙病有时候很复杂,即使是牙医,也不能保证100%给你治好啊!
这就难办了,我们该如何告诉读者产品能预防牙病,又避免过度承诺呢?
同事内测使用体验
1.用了几周,觉得牙齿好像变白了一点点,不知道是不是心理作用。
2.别的不敢说,牙龈出血的情况已经很久没出现了。
3.我用的是3档中最强劲的那档,我觉得这样会刷的比较干净吧。(不许说我活的糙!)
4.别问我了,我给老公和爸妈都买了。
②激发购买欲望
神秘人把同事内测结果作为【顾客证言】,直接表达出美白牙齿、防治牙龈出血的功效 ,大批女性读者有此需求,看到后购买的欲望更强了!同时,神秘人又避免了承诺疗效和过度宣传。
反观同行的文案,常用牙周炎、牙菌斑等专业术语来论述这一卖点,让读者看得很吃力,云里雾里。
同时,请你注意第4点,这里作者有意埋了个伏笔,这个伏笔到底有何用意?请继续往下看。
U1牙刷零售价是399,Gino告诉我:这个价位一般来说只能买到大牌声波电动电刷的入门级产品,但其品质足以和800元级别的高端产品一较高下,所以即便是双11、双12这样的购物狂欢节,U1的价格也仅仅会便宜10元而已。我说这我不管,给毛巾品牌粉丝的价格,必须是史无前例的优惠。
最终我们达成这样的协议:
在毛巾品牌以外的任何平台购买
点击下图或“阅读原文”购买
除了原本价值399元的U1电动牙刷以外,再加两只价值76元的刷头和毛巾品牌套装,还是399元!
(本次闪购备货2000套,开放售卖7天,售罄或7天结束均不再售卖。)
PS:U1套装中原本带有两个刷头,加上赠送的两个,一共是四个。建议每3个月更换一次刷头,4个刷头足够用1年,匀下来每天就1块钱。
④引导马上下单
在前面提到“媲美800元大牌产品”时,读者已经感觉399元非常超值了,但当时神秘人并没有号召读者下单,因为他要在这里给出更大惊喜:送了一大堆实用的产品,还是399元!这一下子打破了读者的预期,哇!感觉太划算了!他还帮顾客算了笔账,“匀下来每天就1块钱”,这么想这产品还贵吗? 读者再也无法抑制自己的购买冲动了,下单吧!
文案写到这里,已经相当精彩了,但是让人没想到的是,神秘人还试图达成另一个营销目标——让读者买两套,甚至3套!天啊!这怎么可能?看看他是如何做到的。
最后再给一个小小的建议:快要过年回家了,以前,我每年都是带些补品、年货什么的回家,再塞个红包给爸妈。前段时间,我给爸妈寄了两套牙刷回去,他们说以前都不知道还有电动牙刷,用起来也挺好用,他们很喜欢。所以,如果你还没想好今年过年带什么回去,不妨带两套牙刷给爸妈,他们开心,你也有面子。
2017年,我和你们一起——武装到牙齿。
②激发购买欲望
你还记得刚才的伏笔吗?“别问我了,我给老公和爸妈都买了。”神秘人提前在读者心里埋下“送礼”的种子,这里再提到时,读者接受度就更高了。
之前我们聊过,这篇文案于2016年12月27日推出,距2017年春节只有1个多月,读者们已经在盘算回老家的事。神秘人洞察到这一点,运用【使用场景】这一文案技巧,让读者想象回家后给父母送礼的场景。
他写送礼和一般营销人不一样。很多文案走报恩感人路线,说父母有多不容易啦,头发斑白多辛苦啦等,这种论调读者听太多了,不但缺乏共鸣,还有种“你又来道德绑架我”的厌恶感。
神秘人从轻松的角度聊这个事,让读者想象父母惊喜、开心使用电动牙刷的画面,那时,读者心里会充满成就感!这样讲,读者心里就舒服多了。带着愉快的心情,很多读者买下了两套,甚至3套。
销售数据
我提到的“那个大号”,推广同款牙刷阅读量10万+,具体多少万不得而知,但他们私下透露了最终销量——700多套,转化率可以确定低于0.7%。
而毛巾品牌的这篇推文,阅读量达到28156时,已经卖掉了2832套,转化率高达惊人的10.06%,也就是说,这篇文案的支付转化率是那个大号的14.37倍以上,你看看好文案的力量有多么强大! 另外,你可以拿计算器算一下,把客单价乘以销量,你会发现这篇推文赚到了将近113万营业额!
在写这篇文案之前,神秘人告诉我:“之前推的几个产品,销量一次比一次好,我很想知道我们的极限在哪里,所以挑了个最贵的产品来搭售。如果客单价翻倍,销量下降不多,那就能打破销售额记录。”
他做到了。