在文案结尾,很多营销人会放上这样的优惠信息:
本产品原价X元,优惠价只要Y元(更低),马上抢购吧!
通过高低价对比,让读者感觉很便宜,这看起来很合理,实际上,读者心里还有疑虑:
● 这款真丝枕套真的值399元吗?
● 这张人体工学椅卖1799元合理吗?
● 花499元买这个公文包真的划算吗?其他公文包会不会更好、更便宜?
读者总是会担心,担心买完发现买贵了,不但心疼钱,还有种被宰的懊恼,因此,他可能会放弃购买,或是去搜同类产品,比品质比价格。
他这么干,我们的订单多半就没了。聪明的做法是,我们主动解释价格的合理性,给他吃下一颗定心丸,让他更放心地购买。
这颗定心丸该怎么熬制呢?
价格锚点 原理
锚定效应
Anchoring Effect
心理学名词,认知偏差的一种。
人类在进行决策时,会过度偏重最早取得的第一笔资讯(这称为锚点),即使这个资讯与这项决定无关。
假设你从没买过西装,你走进一家品牌店,店员拿出几件给你试穿,告诉你价格在2500元左右。你犹豫不决时,他找出一件细条纹西装,款式不错,特价只要1800元,你会觉得好便宜啊!
真相是:店员在操控你。她故意先给你看最贵的,把2500元设为你的心理锚点,再拿出1800元款时,会显得格外便宜。想一想:如果刚进门,她给你连看3件1500元的,你还会觉得1800元便宜吗?
明白了这个原理,我们就可以设置一个价格锚点:主动告诉读者一个很贵的价格,然后再展示我们的“低价”,读者就会觉得很实惠。
太划算啦!好便宜呢!买这款真是英明!——读者这么想就对了!
价格锚点 精彩案例
案例1 榨汁机
之前我们谈到过一款爆款榨汁机,可以10秒榨汁、快速清洗,很好地满足了现代人偷懒的需求。但是,这款榨汁机卖得不便宜,一个要298元。
在微信大号推广时,这个价格如果不做解释,读者就可能怀疑它贵,就会去电商平台搜“榨汁机”,很快就会发现:150元可以买到类似容量的机器,虽然操作比较烦琐,但一些追求便宜的读者还是会买。这时候,文案该怎么写,才能让读者觉得298元不贵呢?
现在市面上口碑不错的榨汁机,最起码都要五六百块,贵的还要上千,但这款的价格真的非常亲民,只需要298元。这个价钱,就是在外面喝十几杯果汁的价格(还不一定是真果汁),却可以让你一年到头,天天喝自己鲜榨的果汁,口味也可以随意搭配!
作者说了部分事实。
确实,市面上不错的“榨汁机”都要500元以上,但是它们比这款榨汁机容量更大,功能更强。由于大部分读者并不熟悉榨汁机市场,作者有意设置了这样一个高价锚点,让读者看完感觉:“哇!只要6折的价格呢!”似乎自己占了便宜,从而愉快地下单。有多少人会切出微信界面,到电商平台搜索比价呢?恐怕不多,这样做多麻烦啊!
大部分人读广告时,都处于休闲状态,希望获得明显的结论,做出轻松的决策,这时价格锚点就能发挥巨大的威力,引导读者不假思索地下单。
案例2 副总裁卖课
一个新媒体公司的副总裁研发了一个课程,教大家做公众号运营,他写了篇微信推文推广这个课,提出一个吸引人的主张——帮助新媒体运营者年薪翻倍,并且讲述自己的亲身经历:从农村来到北京,一度自卑焦虑,在自己不断摸索实践之下,不到两年从大学毕业生当上公司副总裁,年薪50万,并列举了自己操盘的项目来证明实力。
发售的难点是课程定价198元,这个价格不便宜,当时国内一线的名人大咖全年订阅专辑也只卖199元,而他的资历与大咖显然无法相比。在新媒体领域,很多课程仅售68元、98元、138元,相比之下,他的课显得比较贵。 但是,他的课有一大优势——比竞品翔实。内容包括选题、编辑、策划到排版等方方面面,如此全面的课程,在市面上很少见。他该怎么写文案,让198元看起来不贵呢?
这可能是市面上性价比最高的课程,或许能把“可能”去掉。市面上大部分 198 元的新媒体课程,都只有短短十几节课,只能覆盖到整个新媒体知识体系中的一部分。这次,我带着满满的诚意,一次性为你提供完整的 90 节课,而且依然只卖 198 元。
少吃一顿海底捞、少看一部垃圾电影,你就能学到这个时代最赚钱的一项技能,让你的工资翻倍。目前已累计超过 5 万人次学习,你还不来?
作者在市面上找不到比198更贵的新媒体课,但是他没有放弃设置锚点。他很聪明地和竞品比数量,他特意指出:大部分198元的课程只有十几节课,这时读者心里就会开始模糊地计算, 将一节课等价为10元左右,当他说出自己有90节课时,大家感觉课程的价值起码在大几百元,但实际只卖198元,这就显得好便宜了! 这个暗中设置的锚点让不少读者下决心付款,这门课程上市不久就售出9万多份,创造了200多万元的营业额,让人对这位年轻人再次刮目相看。
案例3 体检套餐
南方某城有一家体检中心,由中国500强企业创办,实力强劲,上下共5层楼,空间宽敞明亮,拥有多台美国、德国进口的先进设备,生意一直平稳增长,客源不断。
让他们苦恼的是,网购体检套餐的顾客大多选择A、B套餐,价格仅为300至500元,而体检项目更为全面的D套餐销量不佳,798元的价格显得偏高,令不少人难以接受。这导致企业客单价偏低,部分人员、设备闲置,影响企业的营业额和发展。
营销总监老潘决定改进电商详情页,告诉读者D套餐增加了很多实用的检查项目,而费用增加不多,性价比很高。除此之外,他还苦苦思索一条金句,能一说出口,就让人觉得798元不贵,你猜猜这句话该怎么说?
现在开车,每年洗车、补漆、保养随便都要花2000元以上。
咱每年花2000元保养汽车,为什么不花798元保养自己呢?
一句话让读者哑口无言。是啊,我们的生命难道不比汽车贵重千万倍吗?那为什么要对它吝啬呢?仔细一想,连自己都觉得不合理。在这里,老潘找了一个非体检行业的锚点,通过“保养”这个词串联起来,成功打动了读者 。这个电商详情页改版后,支付转化率提升了43%,每个月为企业额外创造了数十万营业额。
这句话也被企业作为话术金句进行推广,每个销售人员都牢记心里,每次顾客纠结是否要买D套餐时,销售员就脱口而出,同样起到了很好的效果。
总结
● 价格锚点:告诉读者一个很贵的价格,然后展示我们的“低价”,读者就会觉得我们的产品很实惠。
● 设锚点的原则:在合理的逻辑下,越贵越好!
● 在本行业里找不到锚点时,就到其他行业找,通过一个共通点进行链接对比。