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《人机平台:商业未来行动路线图》推荐序3

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一口气读完《人机平台》,来不及细细消化其中关于人工智能技术科幻般的演进速度、平台经济上熊彼特式的颠覆势头以及核心与大众孰重孰轻的哲学悖论,思维就定格在爱因斯坦1931年谆谆告诫:关心人的本身,应当始终成为一切技术奋斗的主要目标。

随着数字化技术的飞速发展,零边际成本下的共享经济初步形成,整个人类社会比以往任何时候更接近理想国的梦想。与此同时,现代科技使个人也过上了从未有过的好日子,物质产品极大丰富,网络应用让知识和机遇也变得似乎唾手可得。可以说,人们从未像今天这样一致坚信科技和网络的巨大力量,国人也从未像今天一样一起撸起袖子与新工业革命共舞。

然而,“未来是什么”(What’s the Future,WTF)正在引发许多人合乎情理的担忧:担心机器将会取代人们现在的工作岗位,甚至担心人工智能会将人类从自然平衡的翘翘板上挤掉,担心魔力无边的平台经济会废掉产品勇士的神功,担心众包的巨大浪潮会让社会变成无法有效管理的混沌,以至像霍金和盖茨这样的许多权威名流都出来提出告诫,世界经济论坛年会也把新技术背景的社会就业问题当成最重要的议题。

计算机科学家阿兰凯曾说过,预测未来的最佳方式就是创造未来。我们必须看到,在人与机器之间,机器永远是工具,预测人工智能对人类的最大挑战并不在于它将取代多少职业,而在于人类是否因此变得不仅懒于动手,而且还懒于思考。变化是人类社会的常态,迎接加速变化的新科技和新业态也是我们不能回避的挑战。引用作者的话就是:“任何一种未来前景都不是预先设定的。个人可以绘制自己的行动路线,企业和社会也同样可以。”的确,面对这些变化和挑战,你可以选择在机器人面前甘拜下风,俯首称臣;你也可以视为一种机遇,选择因势利导,创新性开发机器人的威力让它为你在追求更加美好生活的征途中披荆斩棘。同样,今天任何具有使命感的企业家,一定不会选择将豪赌压在平台或产品的任何一方,而是应该采取切实的行动,力争实现二者之间的再平衡,不应该也不会沦为物联网场景下被电商巨头盘剥的奴隶。而任何机构和领域里不甘平庸的核心与决策者,一定不会选择让资源继续保持内闭环,而是要充分利用网络经济的免费、完全和即时性优势,实现资源的协同共享,不应该也不会在新的外包群体中退变成没有主见的思想傀儡。推而广之,作为全社会的每个人,应该探问的不是机器能为自己带来什么便利,而是应该探寻自己能利用机器创新点什么,成为大众创业和万众创新时期的新创客和弄潮儿。

《人机平台》一书就是对这些担心的系统性的书面解答,也是对企业家应该如何应对技术和业态挑战的殷切告白。这份解答充满积极的热情,这份告白蕴含具有可操作性的智慧。本书的两位作者立足第二次机器革命的背景,通过翔实的案例,不仅客观地描绘了机器、平台和大众所展现出的巨大力量,而且还深入浅出地阐述了机器与人、平台与产品、大众与核心之间面临的致命矛盾,进而明确指出这三者之间的创造性破坏已经发生,社会领袖特别是企业家应该积极制订新商业世界的行动解决方案,有效应对这种破坏,换言之就是有效实现三者之间的和谐,让对手成为伙伴,携手为人类创造出更大的幸福。本书同时也不失为一本企业在网络和智能时代的行动指南,在作者看来,唯有通过建立人和机器的伙伴关系,才能快速改变企业执行最重要流程的方式;具有创新性的企业应该坚持产品和平台协同并举,加速促进企业的业务转型;充分利用核心和大众之间的资源共享,实质性改变企业的组织形态和工作原理。

未来的确是未知的,是可以充满美好期待的;技术是十分强大的,是可以加以创新利用的。正如蒂姆·奥赖利先生在其新作WTF: What’s the Future and it’s up to us 中所说:未来是什么的答案就在我们自己手中。有鉴于此,我们就没有理由不对未来充分自信,就应该本着以人为本的思想和胸怀创造未来的壮志,把挑战看成机遇,通过主动务实的努力,创新性地指引机器的走向,构建产品与平台之间的升级化再平衡,打造核心与大众之间的新型协作关系,让网络经济衍生更多元的商业模式,让智能制造为人类绽放更加美好的正能量。

卢山中国电子信息产业发展研究院院长