·多说一句话
有两个卖豆腐的，老王和老李，两个人年龄差不多，吆喝的腔调一样，都是尾部带着悠长的余韵，但两人的生意却不一样，老王的生意比老李的好得多。
开始时大家都觉得奇怪，一样白嫩的豆腐，都是给足的秤。后来，人们逐渐发现了其中的奥秘。
原来，同样是卖豆腐，老王比老李总多说一句话。比如张大妈来买豆腐，老王会边称豆腐边问：“身体还好吧？”如果跑运输的赵师傅来买，老王会说：“活儿多吧？”话语里透着理解和关心。
时间久了，大家都把老王当成了朋友，即使不需要豆腐，听到他的吆喝，也要买一点放在冰箱里，就为了听一句充满温馨的问候。
老李后来因生意清淡，改行了。
营销启示:
搞好营销不仅要深入市场调查，了解用户需求，还要研究客户的心理，要像卖豆腐的老王那样主动与客户多说一句话，进行感情交流，达到心灵沟通，让客户感到你不是在向他推销，而是在关心他、想着他，为他提供方便，这样客户才会认可你的产品和服务。