·无法抗拒的笑脸
威廉·怀拉是美国推销保险的顶尖高手，年收入百万美元。他成功的秘诀就在于拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸，但他那张迷人的笑脸并不是天生的，而是长期苦练出来的。
威廉原是全美家喻户晓的职业棒球明星球员，到了中年，因体力日衰被迫退役，然后他去应征保险公司推销员。
他自以为以自己的知名度，理应被录取，却没想到竟被拒绝了。
人事经理对他说：“保险公司推销员必须有一张迷人的笑脸，而你却没有。”
听了经理的活，威廉没有气馁，他立志苦练笑脸，每天在家里放声大笑百次，邻居都以为他因失业而发神经了。为避免误解，他干脆躲在厕所里大笑。
经过一段时间的练习，他又去见经理，可经理说还是不行。
威廉毫不泄气，仍旧继续苦练。他搜集了许多公众人物迷人的笑脸照片，贴满屋子，以便随时观摩。
他还买了一面比身体还高的大镜子，摆在厕所里，每天进去大笑几次。这样不久，他又去见经理，经理冷淡地说：“好点了，不过还是不够吸引人。”
威廉不认输，回去加紧练习。有一天，他散步时碰到社区的管理员，很自然地笑了笑，对管理员打招呼。管理员对他说：“怀拉先生，你看起来跟过去不太一样了。”
这句话使他信心大增，立刻又跑去见经理。经理于是对他说：“是有点味道了，不过那仍然不是发自内心的笑。”
威廉不死心，又回去苦练了一段时间，终于悟出“发自内心，如婴儿般天真无邪的笑容最迷人”，并且练成这张价值百万美元的笑脸。
营销启示:
有时成功就来自对一个笑容的坚持，对营销工作来讲，笑容是最好的名片。因此，我们要竭力学会微笑，并将微笑带给每一个人。只有这样，才能像威廉那样，成为营销的高手，取得事业的成功。