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《强势谈判心理学》太阳与北风的寓言

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天下最柔弱的是水,而水却能够攻克最坚强的东西。

——老子

中国道家经典《道德经》第七十八章有言:天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜,以其无以易之,弱之胜强,柔之胜刚,天下莫不知,莫能行。这句话说的是,天下最柔弱的是水,而水却能够攻克最坚强的东西,弱可以胜强,柔可以克刚。

与人相处,我们常常会遇到难题,想要得到别人的认可,想要说服他人,或者得到他人的帮助,是用直接而尖锐的方式,生硬地使对方屈服呢?还是用一种含蓄而温柔的方式,让他人自愿听我们的话呢?大部分人都知道,后者更容易达到目的,而且让彼此更加舒服。

《伊索寓言》中记载了一则名为《太阳与北风》的故事,是这样的:

太阳和北风都觉得自己力量强大,他们都不甘心输给对方,所以一直争论不休。

这时,一个人走在路上,正巧被北风看到了:“瞧那个人,他穿着一个厚重的大衣,我可以很快就能使他把那件大衣脱了。我敢打赌,你肯定做不到。”为了证明自己的强大力量,刚说完,北风就使出最大力气朝着路人吹起风来,他想,如此大风,一定能把那件大衣吹掉。

谁知,大风袭来,路人感到更加寒冷了,于是赶紧把身上的大衣裹得更紧。

北风吹了好大一会儿,也没有成功,于是放弃了。太阳微微一笑,什么都没说,只是将自己的光直直地照在了路人身上,不一会儿,路人就热出了汗,自己把身上的大衣脱了下来。

这则寓言故事内容很简单,但是寓意却很深刻。北风和太阳的目的都是让路人把大衣脱下来,然而它们因为做事的方式不同,而产生了截然相反的结果。北风是用了一种粗鲁的方式,想要直接把路人的大衣吹掉,结果越吹路人裹得越紧,最后适得其反。而太阳则是用了一种温柔的方式,它用自己的光热沐浴着路人,最后不费一点力气,路人自己心甘情愿把大衣脱了。

很久以前,在阿拉伯地区,有一个叫列伊的国家。它是一个小国,一直受到邻国苏丹的威胁。然而,由于列伊的国王十分勇猛,也很有智谋,将国家治理得很好,所以苏丹一直没敢挑起战争。

十几年后,智勇双全的国王因病去世了。当时的王子还很小,由王后代为执政。苏丹听说了这件事,认为这是进攻的好机会,开始预谋要攻打列伊。

列伊人得知了这件事,他们又害怕又气愤,但是没有人愿意成为亡国奴,所以准备坚决反抗。列伊王后深知自己国家的实力与苏丹相差悬殊,她决定亲自去与苏丹国王讲和。

列伊王后到了苏丹,在苏丹的宴会上,她表现得相当镇定。一边倒酒一边用极为自然的语气说:“尊敬的国王陛下,不瞒您说,您要进攻我们列伊国,我们有些害怕。因为贵国的实力是众所周知的。在我丈夫还在世的时候,我就担心您有一天会攻打我们。然而,当我丈夫死了,我倒放心了很多。因为,如此英明睿智的陛下,是不会去攻打一个由寡妇执政的小国的。当然,如果您执意要来,我们列伊国一定会拼尽全力抵抗,绝不会临阵脱逃。不过,战争总会分出胜负。如果列伊国胜利了,我会感到很光荣,因为区区一个女子却能带领一个国家打败强大的苏丹国。但是,倘若贵国胜利了,在所有人看来,就不算什么了。甚至会认为贵国胜之不武。因为即使胜利了,也不过就是打败了一个女人罢了。”

苏丹国王听了列伊国王后的话,觉得很有道理。他再三思量,决定不做这样一件费力不讨好的事情。

以柔克刚,婉转迂回的方式,看似很愚笨,没有力量,其实是一种“大智若愚”,是一种极为有效的方式。“大智若愚”中,“若”是一个很值得思考的字。虽然看似愚笨,却隐藏和蕴含着大智慧。当两者敌对的时候,“若”就是让自己一方的真相隐藏起来,让对方看不透自己,这样自己才能把握住主动。

孙阳在一家机械制造公司任职,他进入公司后不久就升任为业务经理。因为他有着很强的业务能力,与别人谈判常常都能达到预期目标。

有一次,他们公司与另外一家公司合作,想要以较低的价格购买对方公司的产品。孙阳被派到对方公司进行谈判。

谈判那天,孙阳只带了一位同事去。对方想要抓住这次机会,好好宣传自己的产品,并以一个较高的价格销售出去,所以他们进行了很多准备。他们挑选了自己公司的谈判高手,也非常用心地制作了很多幻灯片,准备要大讲一番。

在会议室里,当双方都坐下来后,对方的公司就打开了幻灯片放映机,由一个西装革履的人精神满满地讲了近一个小时。从自己产品的设计理念、制作过程到与同类产品相比的优势等方面,介绍得相当详细。

说完之后,对方公司的人把会议室的灯打开,信心满满地问孙阳他们有什么意见。他们原以为,自己讲得这样好,一定没什么问题,很可能就直接签约了。可谁知,孙阳露出了一脸尴尬的神情,说道:“实在不好意思,我们听得不太明白。”说完,自己的同事也配合地点了点头。对方主管听孙阳这样说,一下子就愣住了。他克制着自己:“你们哪里不明白呢?”

“你们讲得太专业了,我们有很多地方都没听懂。但是又不好意思打断你们。”

无奈,对方公司又派另一个人再次讲了一遍。这一次,虽然中间孙阳他们也时不时地点头,但是,最后仍然还有些茫然。

对方实在没有办法了,两个多小时,他们已经非常累了。“既然还有些不懂,不如你们说说你们的意见吧。”孙阳看机会来了,就态度坚定地讲出了自己公司的意见。虽然他说的东西,对方也似懂非懂,但是,对方已经没有力气再跟他们坚持了,所以就稀里糊涂地答应了他们的要求。

就像故事中的孙阳一样,我们在谈判中,或者想要说服别人的时候,不要与别人针锋相对,直截了当在某些时候并不是好的办法。在清楚和坚持自己的原则和底线的基础上,适当“装糊涂”,耗费对方的精力和耐心,等到对方气势减弱,再亮出自己,就能一举压倒对方。所以,有些时候,人要学会转弯,采用迂回路线,以柔克刚,这样更能轻松说服他人。