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《强势谈判心理学》如何让人感觉到被尊重

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尊重会拉近你与谈判对手之间的距离。

每个人都有自尊心,希望自己能够得到别人的认可和尊重。一个人受尊重的需要如果得到满足的话,他会对自己持肯定态度,认为自己是个有用的人。而这种需要如果得不到满足,就会让人产生自卑心理,对自己持否定态度。在生活中,当一个人感觉到对方不尊重自己时,他会因为自我防卫的心理而对对方产生抵触情绪,甚至产生敌意。

在谈判中,谈判对手也同样希望能够得到他人的尊重,如果在谈判场上不加注意,表现出对谈判对手不尊重的语言或行为,会让对手在内心对你产生抵触心理,心存敌意。在谈判过程中,这样的心理往往会让他们选择与你针锋相对,让你的谈判过程异常艰难,与对方陷入激烈的讨价还价之中。相反,当对手感觉自己被尊重时,他会认为自己得到了认同,进而对对方产生好感,从内心里接受对方。在谈判桌上,你表现出的尊重会拉近你与谈判对手之间的距离,让谈判双方的磋商能够更顺利,最终助你取得谈判的成功。

据说,朱元璋建立明朝后,他从前乡下的穷朋友来求见他,希望能谋得一官半职。见到朱元璋后,这位穷朋友发现朱元璋虽然做了皇帝,但是面貌上似乎与从前没什么两样,便一时间忘乎所以,同朱元璋叙起旧来。他说:“皇上万岁!你还记得我们从前的事情吗?那时候我们给地主家放牛,你在芦花荡里偷来了一些豆子。我们就把这些豆子放到瓦罐里煮着吃。豆子还没煮熟,我们大家就抢着吃,结果豆子都掉到了地上。你又从地上抓起豆子吃,结果把红菜叶子也一同吃进了嘴里。红菜叶子卡在你的喉咙里,上不得下不得,让你苦不堪言。后来,还是我出了个主意,让你吃下青菜叶子,才把红菜叶子一同带了下去。”这位穷朋友原想朱元璋听到这些儿时的旧事会念及旧情,没想到,朱元璋在听完他讲的这些后却勃然大怒,命人将他斩首。

后来,朱元璋的另一位穷朋友也来到京城,进到皇宫里求见皇帝。他同样也讲到了这段往事,他说:“皇上万岁!当年臣下随御驾扫荡芦州府,打破罐州城,汤元帅在逃,拿住了豆将军,红孩儿当关,多亏了菜将军。”朱元璋听了他的话,笑了起来,念及当年的情谊,封这位穷朋友做了御林军总管。

同样的一段往事,两个人以不同的方式讲述出来,得到的是截然不同的对待。第一位穷朋友错就错在没有顾忌到朱元璋的感受。朱元璋毕竟今时不同往日,是高高在上的皇帝,别人如此直言说出他当年落魄时那些上不得台面的往事,难免会让他觉得没有面子,而且会觉得对方不尊重自己,从而恼羞成怒起了杀心。而另一位穷朋友,他所说的话巧妙地暗示了当年发生过的事,但是又不会让朱元璋觉得难堪,因而让朱元璋忆起了当年的情谊,最终为自己争取到了荣华富贵。

在谈判中,想要让对手感觉到你对他的尊重,首先就要准确地记住对方的名字。在任何交际场合,草率地对待别人的名字都是一种不礼貌的行为,倘若你与对方不止见过一面,再见面时却忘记了对方的名字,难免会让人心生不快。在谈判场上,遇到有过一面之交的谈判对手,如果我们能准确地叫出他的名字,就会很好地体现出你对他的尊重,让他心里有一种满足感,觉得自己很受重视。

在谈判过程中,还应该注意在任何时候都给对方留下一些面子。谈判场上的局势往往变化多端,会发生各种各样的情况,无论是谈判者本身,还是谈判对手,都难免会有犯错的时候。如果谈判者抓住谈判对手犯下的某些错误不放,没完没了地批评、讽刺对方,不给对方留面子,对方一旦忍无可忍情绪爆发,很可能就会发生冲突。所以在谈判中,一定要注意得饶人处且饶人,为谈判对手留一些情面。如果你在这种情况下能够表现出对对手的尊重,那么在接下来的谈判过程中,如果你遇到了同样的情况,对手也会念及你曾放他一马,而给你留下面子。

此外,谈判中的交流也能够体现出你对对方的尊重。一方面,当对方在发表自己的观点时,切忌随便打断对方的发言。即使是在生活中,当我们说话时,别人不管不顾地插进来,我们也会心生不快。而在谈判场上,如果你打断谈判对手的发言,肯定会让其心生不快,有被藐视之感。一旦有了这样的心理,谈判对手就会对你产生敌意,在谈判过程中与你针锋相对。另一方面,轮到你发言时,一定注意不要只顾着自己,要在说话的过程中注意对方的反应,为对方留一些表达意见的空间。有些谈判者,口若悬河滔滔不绝,只顾将自己的观点展示出来,而不给别人一丁点儿说话的机会,这样的谈判者会让人产生目空一切、自高自大的感觉。如果你在谈判中不顾忌对手的感受自说自话,也会让对手觉得你不尊重他,从而对你产生抵触心理。所以,在谈判中表达自己的思想时,一定要注意与谈判对手的互动,让对手感觉到你对他的尊重。