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《强势谈判心理学》抑郁质的谈判对手

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你的对手是抑郁质类型吗?

抑郁质的人一般来说非常敏感。对外界的一切变化都十分注意,甚至能够发现一般人发现不了的细微问题。他们对问题的理解也比一般人更深刻,对于事物有自己的想法,常常有出人意料的独特之见。他们的情感十分细腻,但是轻易不外露,外人会捉摸不透他们的心思,觉得他们有些冷漠,但实际他们内心的感情十分丰富,只不过更偏向于内省。这种内省的习惯让他们经常处于一种神经紧张的状态,无法安然享受生活和工作中的乐趣。对于他们来说,无论是生活还是工作,都很难给他们带来成就和幸福感。他们想象力十分丰富,智商一般也较高,观察力很敏锐。

他们的感情十分脆弱,极易受到伤害,对于刺激反应激烈。他们缺乏自信心,甚至可以说有些自卑,对外界有一种本能的恐惧心理。在处理问题时,他们表现得谨慎又细致。理解问题比较慢,但是思虑比较周全。他们性情孤僻,在人际交往中表现比较冷漠,不会轻易相信别人,与他人也极难产生情感联系,让人觉得难以接近。他们最大的特点就是多疑,对任何事物都抱有一种疑问的态度。不会轻易下结论,即使下了结论也要反复推敲,犹豫不决。他们的胆子很小,害怕他人强硬的态度,吃硬不吃软。但是在面对他人过分的逼迫时,如果刺激到他们的心理底线,他们会变得歇斯底里难以控制。他们的心理承受能力很差,即使在心理压力较大时,也不愿意通过正常的人际关系来排解压力,所以他们常常处在一种自我折磨式的内心煎熬状态。

抑郁质的人说话时的速度很慢,声音也很小。他们的动作十分缓慢,思维转移也困难,做什么事都比别人慢一步。遇到困难和危险时,他们不仅没有随机应变的能力,甚至还会因为过于恐惧而错失自救的机会。在失败以后,他们又要经过一段很长的时间才能够平复过来,在这段时间里,他们会一直觉得心神难安,总要回想自己失败的细节。他们对人的态度很冷漠,说话时感情色彩较少,平日里也不大说话,显得沉默寡言。

在谈判过程中,抑郁质的人会一直表现得十分多疑。在谈判桌上,他们对任何方案、建议都要刨根问底地询问,千方百计探求自己想要知道的一切。但即使是对方给出了最详尽的解释,他们心底也始终无法完全信任对手。多疑加上优柔寡断,使得他们在谈判过程中非常难做出决策。他们担心自己会吃亏上当,总是拿不定主意,反复推敲,很多时候会贻误时机。他们对谈判中的细节把握得很好,但是全局观较差,不能在大局上掌控谈判的走向,在气势上通常会表现得比对手弱。谈判中,他们往往沉默寡言,不愿意多说话。对于谈判对手的态度,他们会表现得很随和、谦虚,让人心生好感,留下一个好印象。他们不喜欢谈判中的冲突,一旦发生冲突,他们会在心底产生很强的防卫心理,躲避对方的进攻。在谈判中,他们只相信对方提供的资料与证据,会要求对方在一切细节方面给予详尽的解释。

在与抑郁质的人进行谈判时,可以有以下应对策略:

1.抑郁质的人在谈判中较看重谈判中的细节。所以,要在谈判中尽量选用准确、详尽的措辞方式,不要给人笼统带过的感觉,否则很可能会让多疑的抑郁质谈判对手疑心更重。要杜绝使用模糊不清的概念词语,如“差不多”“可能”“大概”,等等。资料一定要全面、详尽,论据要充分,以免对手找出漏洞。

2.抑郁质的人情感丰富,敏感脆弱,自尊心很强。所以在谈判中,如果遇到这样的对手,切忌有不尊重对方的行为。抑郁质谈判对手十分爱惜自己的面子,在谈判中一旦感觉自己失了面子,便会对对方产生抵触心理。

3.抑郁质的人决策过程很缓慢,要经过慎重的反复思量才能最终决定。有些性急的人遇到这样的对手,会十分不耐烦,不停地催促对方,这是面对抑郁质谈判对手时的大忌。对于这样的对手,增强自己的耐心是十分有必要的。一旦催促对方,逼对方表态,会激起他们的反感,他们的疑心也会更重,反而更难以下决心做出决策。

4.与抑郁质的人谈判,是要非常谨慎小心的。如果你在某一方面有欺骗对方的行为存在,凭着他们对细节超乎寻常的执着精神,你的诡计是非常有可能被对方识破的。一旦抑郁质谈判对手发现你有欺骗的行为,他们对你的信任也将荡然无存,谈判也就绝不可能成功了。所以,面对这样的对手,还是怀着一颗真诚、坦荡的心来谈判为好。

5.一定要留给对手较长的思考时间。要考虑到抑郁质谈判对手谨慎的个性,让他们可以顺应自己的本性仔细思量。

6.抑郁质的人感情十分脆弱,面对谈判中的冲突会产生极端的防卫心理。所以,在与这类型对手谈判时,要尽可能避免冲突,不要因为他们不擅长处理冲突就故意制造争端刺激对方,这样很可能会弄巧成拙。

7.在谈判过程中,可以多利用一些统计资料和演示证明,这与抑郁质谈判对手思考问题的方式相符合。既能够博得他们的好感,也是一种促成谈判的有效手段。要知道,抑郁质谈判对手本来就谨慎多疑,如果在谈判资料的准备上无法让他们信任,接下来他们会陷入更重的疑虑中。

8.抑郁质的人自信心不强,自卑感较重,如果在谈判中给予这样的对手较多的认同感,能够引起他们的好感。恰到好处的关心也能使他们有一个好的情绪,有利于双方的磋商。