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《如何实现有效社交:做一个高段位的沟通者》完美演示:让听众更好地接收信息

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假如你所在地区的电视台邀请你参加一档早间脱口秀节目,希望你能在节目上介绍一下你们的产品。可问题是,你以前从未上过电视。怎么办?

首先,观看一下这档节目——就算你已经很熟悉这档节目了,也要观看。你要观察主持人的风格,体会这档节目的特色,如果主持人喜欢讽刺,千万不要太在意。

上节目当天,最好提前半小时赶到摄影棚。如果你可以四处走动一下,不妨这样做。让自己逐渐适应环境,舒服起来。你的四周可能会有很多工程师、技术人员和导演在走来走去,通常你会感到紧张,所以要尽快让自己融入环境。

确定自己的座位。四周观望一下,调匀呼吸,坐稳。当主持人坐到你旁边的椅子上时,你会听到“3、2、1”,主持人开始讲话。这时你一定要看着主持人,千万不要看摄像机,让人感觉你是在很有礼貌地跟主持人交谈。如果你个子比较高,不妨稍微向后倾斜身体;如果你个子较矮,千万不要跷二郎腿,那样你的身体会不自觉地后倾,会挤压你的横膈膜。

记住,电视是一个很小的屏幕。观众主要会通过你的眼睛和面部表情来观察你的情绪变化。一定要保持自然,不要焦虑。自然的手势可以缓解你的紧张情绪,让你的声音和面庞更有活力。在开始讲话之前,放松你的肩膀和脖子。

采访的时间一般都过得很快,如果你让人感觉生硬,观众马上就会注意到,所以一定要让观众感觉你非常放松,同时要清楚地传达你想要传达的信息。

过去二十多年来,我一直在指导各种各样的人进行演示,确保他们通过演示得到自己想要的结果,否则干吗还要演示呢?如果一个人的演讲稿完美无缺,但演示却乏善可陈,那么我会建议他最好还是直接把演讲稿发给对方。

正像我们前面谈到的那样,演示的目标是听众的耳朵,而不是眼睛。所以你的句子一定要简短,书面文字可以借助很多手段,比如逗号、分号、句号等,但你在演讲的时候只能用自己的语言来传达这一切,所以一定要保持句子的精练。

仔细观察职业口才大师——比如脱口秀主持人的做法,观察他们是怎么呼吸的。你会发现,他们会用腹部进行呼吸,而不是用嗓子或胸部。仔细听他们如何调整自己的声音,如何随着话题的不同而调整自己的语速。总而言之,无论他们做什么,目的都只有一个:让听众更好地接收信息。

嘿,请注意!

在如今这个数字当道的时代,人们很容易使用太多图表,而且经常会使用错误的格式,图表也过于复杂——这样做有可能是在自己给自己制造麻烦,结果反而会淡化你希望传达的核心信息。

现场诊断

症状:我有很多话想说,但从来没有人征求我的意见。

诊断:你必须主动提出自己的意见。我的一位朋友总是感觉自己受到了排斥,因为从来没有人征求她的意见。可问题是,她从来没想过这样一个道理:人们可能根本不知道她有想法,我们大多数人都太忙,根本没有时间去征求别人的意见。

如果你不想被忽视,想要别人知道你的看法,一定要学会主动开口。不要等别人来征求你的意见,你不是小学生。

大部分人都会花很长时间修改自己的PPT,事实上,如果他们能抽出一半时间来准备如何演示,效果就会截然不同。如今人们对演示的要求越来越放松,这一方面是因为商业场合正变得越来越休闲,另一方面就连电视上播报新闻的主持人也开始越来越随意了,再加上互联网让人与人之间的沟通变得越来越容易、越来越个人化,所以如今人们对于演示的重视也开始降低——正因如此,如果你能在这方面先下功夫,就会很容易脱颖而出。

如何适应演示场地

每次为客户提供培训时,我首先会观察他们的性格特点,然后我们会根据每个人的具体要求来训练他们不同的技能。这么多年来,我总结出一个特点:江山易改,本性难移。人很难改变自己的性格,但人的手势和面部表情是可以调整的,前提是你要明白什么对你行得通,什么行不通。

比如说,你可能需要在演示过程中四处走动。没关系,那就走动吧。但一定要注意:如果你总是在房间里晃来晃去,听你演示的人可能就会有些头晕,他们会逐渐分散注意,开始观察你走动的节奏,并不知不觉中把注意力转移到你的走动节奏上去。

除此之外,如果你走动过于频繁,他们的心跳就会加速——因为你的走动会让他们感到焦虑。所以如果你的确喜欢走动,我建议你可以侧着身子,始终保持身体正面面对至少四分之三的听众。这样你没有面对的人会感觉到你“气场”的存在,而你面对的人又可以跟你保持目光接触。然后你可以默数二十下,再次移动。如今很多会议室都是U形的,所以这种方式非常有利于你去保持人们的注意力。还有,如果要经常走动,记住一定要佩戴胸麦,千万不要用固定在某个位置的麦克风。

如何准备扩音设备

如果会议室很大,你需要准备扩音设备。就算听众只有十五到二十个人,你也需要一支麦克风。扩音器可以帮助你保护自己的嗓子,同时也可以盖住那些会让大家走神的声音。尤其是会场设在酒店或者大型会议中心时,更要注意这一点。

记得有一次,我们在一家酒店开会。当时隔壁正在举办一场婚宴,传来的锣鼓声形成了一个固定的节奏。于是我想了个办法,我调整语速和语调,把锣鼓声当成伴奏音乐。刚开始大家感觉有些不适应,但过了一段时间之后,大家不仅可以清楚地听到我在讲什么,而且感觉这样非常有趣。

准备扩音设备,最好的选择是胸麦,因为它可以让你在房间里自由移动。但如果一定要用固定麦克风的话,千万注意始终保持嘴巴对着麦克风。

几年前我曾经参加过一场会议,当时有一位政府官员前来演讲,演讲的主题是关于医药行业的营销规范,是一个很严肃的话题。这位官员站在讲台上,他的麦克风被固定在面前的桌子上。可不幸的是,这位官员有个习惯:每次一讲到重点,他就回转过身去,用激光笔指着屏幕上的内容。结果就出现了非常可笑的一幕:只要一讲到重点,他就会转过身去,背对着麦克风,大家就只能看到他用激光笔在屏幕上画来画去,却根本听不到他在说什么——大家哄堂大笑,那尴尬的场面让我终生难忘!

社交媒体,大有用处

如今社交媒体正在变得越来越受欢迎,它不仅更新方便,而且可以帮助你跟自己的听众进行直接对话。在进行演示或发表演讲之前,你可以考虑通过社交媒体来跟自己的听众预先互动,这样不仅可以让你的演讲更有针对性,而且它可以帮你营造一种对你非常有利的氛围——在你开口之前,就已经通过社交媒体跟很多听众成为朋友了。

如今很多公司甚至选择用社交媒体来代替网站,它不仅维护成本极低,而且哪怕是几乎没有任何技术背景的人也可以操作——很多企业家都会开设自己的社交媒体账号,你也该考虑一下了。