传达信息的方式跟所要传达的信息同样重要——无论你是在进行一场视频会议，还是在跟上司或下属进行面对面的沟通，都是如此。一定要仔细分析对方的需求，首先提出让对方感兴趣的事情。
在沟通开始之前，问问自己：
（1）我准备如何抓住谈话对象的注意力？
（2）我想要传达的最重要的信息是什么？
（3）我做完信息地图了吗？
（4）我的时间规划是否符合实际？
（5）我是否确立了一些基本的会议规则？
在开会之前，一定要制定一些基本规则，否则结果可能会让你大失所望，比如：有人可能会一边听其他人发言一边看手机，还有人会在下面开小会，有人会迟到，还有人会随意离场。一旦确定了会议规则，与会者就知道自己该怎么做，那些会妨碍注意力（比如迟到、开小会、玩手机、乱翻文件等）的情况就会大大减少。
好了，在这一章，我们学会如何组织你的语言，从而更有针对性地传达你想要传达的信息。下面我们该学习如何去赢得对方的信任、尊敬和喜爱了。因为只有这样，他们才会更想听你说些什么，并且会认真按照你的建议行事。所以，在下一章当中，我们将学习“说服的艺术”。